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与“壹米滴答保价理赔”相关投诉
已赔偿
壹米滴答物流严重损坏物件,赔偿不足,要求退费和公正解释
本人于10月27日从深圳龙岗由壹米滴答托运物件至湖南桃江,物流费用238元,物件运输途中损坏严重,跟一米滴答揽件员沟通物件退回深圳处理,一直无果,其间多次跟客服沟通,称上海总部客服一托再托,最终得到回复是超过三十天不予理赔,其后又称可以赔付200元,一千多的物件损坏,还要出物流费用238元却赔付200元,得到的这结果太气愤,请各部门各领导为老百姓主持公道,感谢!!!
已解释
要求给出解释并赔付
从老家云南楚雄寄收藏多年老酒10kg,到目的地无故消失,无人解决,已保价2000,诉求赔偿!!!!!!
已解释/道歉
投诉壹米滴答货物损坏
壹米滴答发物流,发出的时候商品是完好无损的,并且录了视频的,并保价1500元,物流拿走打包,货到了当地派送的时候货物损坏,烘干箱的内部出风口损坏掉落了4个,门把手也损坏掉落,机器外面也有磕碰。机器损坏严重风口坏门坏,要求壹米滴答原价赔偿!850元
已完结
已签字破损拒收,要求理赔
11.1号从壹米滴发一票货是公园椅子,6号派送网点灞桥营业部派送员在送货给我客户,在我还没同意下开箱打开货物,收货人发现货物破损2张,就在签收单子上签破损拒收,本来是留2张好的,结果派送员都拉走了,我就找寄件网点处理,第二天又把好的2张送去了,破损的让寄件网点给我走理赔,派送网点告诉我被总部驳回,说什么没有带单号的外包装破损图片,单子我提供了,而且也签破损拒收了,凭什么驳回不给理赔,破损是不是事实,拒收签字也有,我的诉求要求壹米滴答从新给我审核
已解释/道歉
投诉壹米滴答物流公司对破损货物推诿扯皮,赔偿不合理
9月18日,本人在山东济宁泗水县壹米滴答物流公司网点对在拼多多购买的浴缸(产品定义为亚克力)进行退货,共付运费500元,货物价值2600元,在运输过程中发生破损,被商家拒收。而后经壹米滴答后台沟通,只赔付500元,现在产品已拒收在安徽省存放。对赔付金额不认可,对壹米滴答公司进行投诉,对拒收产品进行赔付,赔偿本人的全额购买款!!!
已解释/道歉
退还破损运费
发20价货,就破损5件,超出我破损数量,数量过多,不赔付,还要收运费,太度极差
已解释/道歉
路过的狗都要给我打俩巴掌,壹米滴答不肯赔全款(物品有保价),只赔外包装费,怎么办?
物品有保价,但是物流方不肯赔付全款,只赔付外包装价格,一个月沟通无果,物流方不做回复不肯赔全款,压损的货品还是我们自己亏损?无良物流
已解释/道歉
发货物流损坏货品,不予理赔,坚持保价只是保丢不保损。
由山西太原返回深圳厂家的液晶显示屏损坏,物流公司不予理会,坚持保价只是保丢不保损。
已解释/道歉
壹米滴答物流拒绝赔偿断裂的家具,消费者权益受损
当天晚上我们有10几件家具(均已保价)从成都送到重庆,到重庆的时候已经很晚了,签收的时候物流未让我们核实货物情况就走了(所以我们未签字),前一天我们拆家具到很晚,第二天早上我们拆到餐桌板(超晶石,还没拆开包裹我们就发现是断的了,包装上的裂缝非常明显,附件图片为证)的时候发现超晶石是断的,我们赶忙给物流打了电话,电话里物流告知我们他们会赔偿,让我们现在先抓紧买一个,买了以后发票报销,事后他们又不承认,拒不赔偿,物流让我们消费者自行承担所有损失,另外有一点我们所有家具均已保价,他们也不赔偿,且我们出了两次运费(第一次断了的餐桌板和第二次重新发的餐桌板)。
已赔偿
壹米滴答欺骗合作客户,没有遵守理赔承诺。
物流到货后让客户必须先签字才给卸货不然直接拉走。签完字了在验机过程中发现一台破损机器不给理赔,说和他们没关系。 发货方承诺的是先验机后签收,有保价理赔,物品损坏是可以理赔才找他们合作的,结果到货后不签字不给验机,货物破损也不给理赔。 投诉了之后说是他们责任给理赔,一直在走理赔流程。在走流程期间他们就在平台上自行更新为客户无异议,服务完成。注意他们是在没有和我们确认理赔结果时自行更新的客户无异议,也是在没有处理好理赔结果时就自行确认了服务完成。因为这期间一直在走流程,提供他们让提供的订单金额及需要理赔金额的相关证明,之后一直在等理赔下来,所以没有去在意他们自行更新投诉进展的这些事情。结果现在不给理赔说和他们没关系。 提供的第一张图片上他们给的拒绝理由上面写了开箱验货,需要收件人签字外包装完好才能验机,然后说内物货物破损和他们公司没关系,还说全程无损不予理赔,那我想请问你们物流①强制性签字外包装完好才给当场验机否则直接拉走不给卸货验机,按照第一张图上的拒绝理由,说这种行为是和始发联系同意拆拖验货,那就是指始发让你们先签字后验机。这个流程和发货方给到和我们的默认承诺不一致。这就构成了欺骗行为②说内物破损和他们没关系,只负责外包装完好,第二张图片上你们发货时承诺的保价理赔,破损一定给理赔,让我们放心,结果现在说内物破损和你们没关系,只负责外包装,再一次构成了欺骗行为。③说走理赔流程让提供需要理赔的金额及证明,结果过了几天收到的是拒赔。你们公司是习惯欺骗客户逃避责任吗? 一而再再而三的欺骗客户,从发货时先验机后签字变成先签字后验机,答应的货物破损给保价理赔结果说不给赔,答应的走理赔流程结果随便拒赔。你们公司就是这么处理理赔推诿责任的吗? 如果你们发货时不承诺,我们是不可能与你们进行合作的。现在的诉求是按答应好的保价承诺将理赔金额给到我们。
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