壹米滴答欺骗合作客户，没有遵守理赔承诺。
网友保保_ApkMX6zE
已完结物流到货后让客户必须先签字才给卸货不然直接拉走。签完字了在验机过程中发现一台破损机器不给理赔，说和他们没关系。 发货方承诺的是先验机后签收，有保价理赔，物品损坏是可以理赔才找他们合作的，结果到货后不签字不给验机，货物破损也不给理赔。 投诉了之后说是他们责任给理赔，一直在走理赔流程。在走流程期间他们就在平台上自行更新为客户无异议，服务完成。注意他们是在没有和我们确认理赔结果时自行更新的客户无异议，也是在没有处理好理赔结果时就自行确认了服务完成。因为这期间一直在走流程，提供他们让提供的订单金额及需要理赔金额的相关证明，之后一直在等理赔下来，所以没有去在意他们自行更新投诉进展的这些事情。结果现在不给理赔说和他们没关系。 提供的第一张图片上他们给的拒绝理由上面写了开箱验货，需要收件人签字外包装完好才能验机，然后说内物货物破损和他们公司没关系，还说全程无损不予理赔，那我想请问你们物流①强制性签字外包装完好才给当场验机否则直接拉走不给卸货验机，按照第一张图上的拒绝理由，说这种行为是和始发联系同意拆拖验货，那就是指始发让你们先签字后验机。这个流程和发货方给到和我们的默认承诺不一致。这就构成了欺骗行为②说内物破损和他们没关系，只负责外包装完好，第二张图片上你们发货时承诺的保价理赔，破损一定给理赔，让我们放心，结果现在说内物破损和你们没关系，只负责外包装，再一次构成了欺骗行为。③说走理赔流程让提供需要理赔的金额及证明，结果过了几天收到的是拒赔。你们公司是习惯欺骗客户逃避责任吗？ 一而再再而三的欺骗客户，从发货时先验机后签字变成先签字后验机，答应的货物破损给保价理赔结果说不给赔，答应的走理赔流程结果随便拒赔。你们公司就是这么处理理赔推诿责任的吗？ 如果你们发货时不承诺，我们是不可能与你们进行合作的。现在的诉求是按答应好的保价承诺将理赔金额给到我们。
投诉进度
