与“大润发(线下门店)退款纠纷”相关投诉
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邗江店大润发店大欺客,售卖好坏参半的水果,客服推诿,拒不赔偿
2023年12月17日,本人于抖音平台购买邗江店大润发预售水果3J车厘子5斤,为199元。提货日期为2024年1月15日-18日,本人于2024年1月17日提货,按照车厘子存货方法,开了一个小口,拿出两三个清洗食用,随后扎紧封口处保存。于次日下午取出后发现,中间出现腐烂果子,随后整箱拆开,发现只有上层是完好无损的水果,中间与底部均为腐烂严重,已经变质的水果。立马联系客服,客服接通电话后联系邗江店大润发客服,大润发客服只提出退款和换货两个选择,后本人提出大润发欺诈消费者,好坏参半售卖,理应给予赔偿,客服予以否认并提出腐烂果实可以食用,并不符合赔偿条件。且客服前期态度较好,在本人提出赔偿及附有所有证据后,态度直转急下,一副无所谓的气势,店大欺客
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大润发商品质量差,服务态度恶劣,拒绝退货
在漳州芗城大润发买袖套,回家后发现袖套破损,第二天去退货告知用券买仅能换不能退,退换货处客服态度恶劣,说出“用券就不要买不确定的东西”“去投诉啊”之类荒唐嚣张的话,商场出口划小票的男员工骂我“丢人”。在服务台等半天无人理睬处理问题,员工态度恶劣,商品质量无保障,残次商品不允许退货,霸王条款。
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商品链接写3j 实际配送到手是2j 严重欺骗消费者! 大润发车厘子j级标签欺诈,拒绝赔偿退款 大润发车厘子j级标签欺诈,消费者维权无门
商品链接写3j 实际配送到手是2j 严重欺骗消费者! 货不对板 商品原标签清清楚楚是2j 商家却贴标写3j 欺负消费者看不懂吗 还是说大润发的车厘子j级是自定义?想当多大卖就怎么卖? 商家协商只愿意补差价 但是我已经在吃完的情况下才发现盒子上标注的和我所买的商品不一致 如果他发货之前跟我取得联系 协商的情况下我同意补差价 但是在我发现后再拿出补差价的说辞 显然不能接受!
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投诉大润发(线下门店)服务态度差
2023年11月28日在永康大润发购入礼盒装茶叶送人,外面包装非常精美,送人被对方退回并表示包装与质量不符,经查看,实物与包装并不相符,茶叶粗制滥造还有很多树枝,内部包装严重掉漆。根本不符合280元,怀疑以次充好,售出假货,2023年12月25日寻找超市要求售后,工作人员拒绝并表示掉漆包装是花纹,茶叶明明次级工作人员表示超级无敌好,拒绝处理。现要求商家赔偿损失投诉申请要求商家赔偿三倍价格。
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购买的奥尔良鸡腿有血块,大润发拒绝赔偿,要求解释和退款
2023.12.16日下午3点18分,购买了一个奥尔良鸡腿,回家后吃了一口发现有血,嘴里面一股腥味,一看发现里面根本没熟,都是血和血块,我第一时间就拍了图片和视频,也有交易证据,之后有点腹痛,拉了一次肚子,于是我联系商家索要赔偿,根据食安法我索要了1000的赔偿,但是商家从头到尾都没有和我说过一句道歉的话,开口就质疑食安法是我自己捏造的,没有这种法律。并且以我会p 图和p视频拒绝线上看物证,要求我必须把物品送到大润发门店由他们工作人员在监控下看是否有问题,再谈赔偿,我以法律上没有规定消费者必须去门店处理拒绝,商家直接气急败坏,态度十分恶劣,交谈过程中多次以"你听不懂我说话吗""你在扯淡"等过激的语言与我交谈,我全程礼貌用语并且有录音证据可以证明,商家在整个谈话过程中态度十分恶劣。 我的诉求是按照食品安全法赔偿商品价格和1000元赔偿并让其经理对我赔礼道歉。
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退款,赔偿,道歉
在临沂市兰山区北城新区2023年12月4日13:00左右在大润发超市里面北城店)购买的李庄熟食吃了拉肚子,大润发经理也不给处理工作人员不讲理,与商家沟通不了,一直没人来处理这个问题,我们开了医院证明了,现在工作人员不有不承认了
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投诉大润发(线下门店)虚假宣传
11月26日,大润发中山石岐店,我在保鲜柜挑选一袋打包装好的商品,商品标签显示“猪皮”,由于包装袋是非全透明的,不能完全看清楚袋子里面的东西,挑选时旁边也有工作人员在,工作人员也并未提醒这里块猪油 11月28日,我打开包装,发现货不对板,立刻打电话给线下门店,并未得到妥善处理
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青岛崂山店大润发多收取排骨费用,要求退款赔偿
在青岛崂山店大润发买排骨跟多收取费用,现场标注价格为14.88,实际收取费用按照14.9收取,多收取部分价款。
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大润发余之城店购买的带水分毛肚牛百叶要求赔偿
在杭州大润发余之城店购买的毛肚和牛百叶标签为桂鱼和沼虾,而且没有去皮重,里面水分特别多,商家对水的解释是本身就是带水泡着来的,所以水分比较多,然后因为员工失误打错标签,本人不接受该解释要求赔偿
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大润发中山西路店购买的土豆芝士面包变质,拒绝赔偿
2023.11.17中午12:10左右我收到在大润发中山西路店淘鲜达购买的土豆芝士面包,我吃了之后发现面包内陷是酸的,是变质的酸味,于是即刻电话告知商家。下午16:00左右我到大润发中山西路店将面包给服务台工作人员尝,服务台也闻出我拿来的面包是有酸味的(有录音)尝了之后说酸味是正常的,但从店里现拿出来的一盒我品尝后没有酸味。 商家服务台三人品尝都说我这盒酸的不是变质,是我的问题,但他们店里现拿的这盒明明就没有酸味,店家拒绝协商赔偿,也不道歉,态度恶劣。 现我要求按照食品安全管理法提出1000元赔偿。
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