与“联联周边游退改问题”相关投诉
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联联周边游购物退货问题
经过:我于2024年5月10日在联联周边游平台上购买一款GEDI歌迪手链腕表一块,收到货实物与购买商品不一致。事先询问了客服人员如出现需要退换货情况如何处理,客服回复可通过订单详情页选择退换货选项进行退换货。购买后需要退换货未在订单详情页找到退换货选项,咨询客服无人回复。 诉求:希望平台介入后完成退货申请,退还全部货款128元整。
处理中
联联周边游七分甜过期退款问题
我在联联周边游购买了七分甜 上面明明写着过期退 随时退 商家不肯退款
处理中
联联周边游团购违规扣款
我在2024年4月25日购买联联周边游团购优惠券,订单号为M24****00****18,手机号为152****1672,申请退款,联联游平台以页面条款退款需要扣除20%违约金为由,仅支持退换80%。根据2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字[2012] 39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 提出退款就要扣除百分之二十的违约金,严重违反了国家的三包政策,触犯了《消费者权益保护法》 联联这种行为严重扰乱了市场秩序,以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利,欺诈消费者,故要求联联全额退款,谢谢。
处理中
联联周边游拒绝全额退款
2023年11月24日在微信小程序「联联周边游」下单一个「南湖假日酒店高级房住宿+自助餐」,在没有预约和使用的情况下,商家霸王条例,以过期要扣取30%费用为由,拒绝全额退款,侵犯了消费者权益,「根据2012年3月发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(工商市字(2012)39号),团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款权。」我要求全额退款。
处理中
虚假宣传导致退款问题
我是2023年购买了 产品名称:高新区众和屋头串串香; 套餐名称:四人撸串局; 订单金额:¥128.00; 生效时间:2023-04-17; 到期时间:2023-12-31。大订单号:M23****02****37在联连上下过多次单,每次感觉不错,也给身边的好多朋友推荐过,但是这次购买让我感觉到有些不开心,购买时明明写的是到期自动退,但是并没有自动退,因为忙工作,忘记了时间,大约今年2月6日左右,我发现过期了,联系了平台说不能退了,只能去消费,不然就退70%,我不同意只退70%,平台说让我去消费扰可以了,今天我带朋友去消费,怎么就不能核票呢?希望处理一下这个问题,平台有欺诈的嫌疑!什么叫到期自动退?宣传又搞文字游戏,霸王条款!
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烤肉代金券过期未退款
本人购买烤肉代金券消费订单过期忘记使用,没有到期自动退款。联系客服时,说有设置未使用退款扣30%款项、超半年无法退款的霸王条款条款,本人认为不合理,要求全额退款。
处理中
联联周边游拒绝全额退款
我于2024年2月23日在联联周边游购买了3张餐饮代金券,因团购消费券过期未使用,拒绝退全款,要扣除30%的手续费。我的诉求是全额退款。
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投诉联联霸王条款不退款,若退款需要30%违约金
本人于2023年11月在联联周边游西安站购买了秦岭野生动物园的门票,期间并未收到什么时候到期的提醒或者指示,计划刚刚去秦岭野生动物园才发现已经过去,联系联联后表示不退款,或者退款要收取30%违约金
处理中
联联周边游美食套餐随心退却扣手续费
我在联联周边游上 团购了3个美食套餐 上面标明了随心退 最近才想起来好像已经过期 想说做退款的动作 商家表示已过期的套餐 退费必须收取30%的手续费 没有预约也没有使用凭什么要扣手续费而且高达30%? 其他的美食平台一般的做法 是过期了,自动就退款 而联联周边游 非但没有提醒 还要扣30%的手续费 三个套餐合计$546 完用过期退款必须扣手续费163.8 只退费 382.2 这样合理吗? 还有如果过期半年以上(他们都不会提醒)团购的费用就全部没收⋯ 明眼上写着随心退 这么看起来其实就是个坑 我认为这个已经违反了消费者保护法
处理中
拒绝退款引发投诉
我于2023年8月14日购买产品,未消费,半年后,平台拒绝退款
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