联联周边游拒绝全额退款
网友保保_QxOHbwIq
已完结
2023年11月24日在微信小程序「联联周边游」下单一个「南湖假日酒店高级房住宿＋自助餐」，在没有预约和使用的情况下，商家霸王条例，以过期要扣取30%费用为由，拒绝全额退款，侵犯了消费者权益，「根据2012年3月发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(工商市字(2012)39号)，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款权。」我要求全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
