联系过彩贝壳网络客服，客服说登记，后有工作人员电话联系，已登记十几天了一直未有人联系

无故被成团消费后不肯退款，无数次客服处理后退红包处理，再次消费后！系统繁忙不给兑换产品！

当时不是这个页面的，说是兔窝窝季卡，但是买完就变成彩贝壳的会员卡了

客服不接电话 订单D84****22****00，无法预约，不是用不给退款，客服不接电话

去年在彩贝壳APP上购买了1张消费券，没有使用。彩贝壳APP上客服按钮形同虚设，无法点击进入人工服务或者客服。现在要求全额退款。

在彩贝壳上面买了安吉云上草原松鼠部落酒店，预约了本周末去玩，但是宝宝今天发烧了，想要改期，客服回复慢，人工电话一直是停机和打不通状态，希望尽快解决这个问题。

通过彩贝壳平台购买了4张酒店消费券，后由于行程变更因素，于1月24在平台在线客服申请延期或取消订单，之后一直鸟无音讯，处理进程不透明且找不到具体负责人员，订单也处于有效或无效的模棱两可状态，严重影响我 2月8日入住酒店的预订计划，且随着时间的拖延，预订价格也水涨船高，损害了我的利益。在2月2日和3日才突然接到平台客服单向电话，告知平台已自行协商酒店延期至错误日期至2月10日，此时离我正常计划入住时间2月8日已仅剩两三个工作日，由于平台售后服务怠慢，消耗了与酒店协商的宝贵时间，后续平台又继续消失，不积极处理。对于平台服务的懈怠，漠视，推责，我保留追偿时间消耗过程中的利益损失权利，先申请原订单全额退款，请平台积极配合处理

订单号D195****74562 金额998 彩贝壳客服都找不到了投诉无门啊 没有消费 过期申请退款无果

2022.9.8在平台购买ice fa****ly 芳圆里店亲子一大一小滑冰票，北京十月开始疫情，11月封控，12月开放，大家发烧阳性。因此票彩贝壳说不可以退款，想着12月全家身体阴性并身体好了再去，12月24号app预约商家就显示没办法预约，询问客服，客服告知商家未营业，让我等待和商家协商延期，一直到12月31日，团购过期也没人说延期的事。2023年1月1号联系客服，客服说商家没通知，不给于退款，投诉以后客服说反馈，1号投诉，让我等3-5天，至今没人联系。诉求退款。

购买研学活动通兑券后预约相关活动，由于彩贝壳app预约系统不完善，预约过程出现问题，造成了重复预约。和在线客服沟通，坚决不给取消重复的预约，电话客服根本打不通，这样就相当于多花了一倍的钱。没有消费不给取消就相当于霸王条款，而且是由于本身系统问题造成的重复预约，应该给予取消。另外在线客服人员后续就不理了，也需要加强培训