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与“大润发(线下门店)态度恶劣”相关投诉
处理中
超市售卖霉变熏鱼,拒绝赔偿
2024.4.7 18:32在无锡大润发长江北路店购买熟食产品熏鱼及茄汁排条(捆绑销售,最终以茄汁排条金额结算)。在2024.4.8中午食用茄汁排条未发现异常,晚上想食用熏鱼时发现霉变(超市距离家10分钟左右车程,所有食品到家即放至冰箱冷藏/冷冻,均有效储藏),随即联系超市门店进行沟通,门店承认熏鱼有霉变,但拒绝赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现诉求按相关法律法规规定处理赔偿1000元以及退回食品款16.32元。
已完结
投诉自助收银处一位男性工作人员及服务台工作人员,要求道歉并改善服务
投诉苏州吴风大润发线下门店,自助收银处一位男性工作人员及服务台工作人员,要求道歉并改善服务。 1.自助结账处男性工作人员,工作时间怠于履行工作职责。没有监督,更别提协助结账。在人已经结完账走出门时,瞟了一眼购物车,语气非常强硬地问一句“结账了没”。 2.向服务台工作人员反映情况时,起初该女性工作人员只顾玩手机,非常不耐烦。问及具体情况时,只回答“他就是没看到,问一下”,态度极差,激化矛盾。
已完结
大润发超市服务态度恶劣
我在结算的时候,因为一些问题需要拿另外一些商品期间根本没有人在排队却一直催促我,并且言语恶劣,动不动嘲我吼叫然后阴阳怪气的表情,我忍了一段时间,发现她的态度更加恶劣,我于是也提高了音量我说那你这个服务态度有问题要改一下,她却说不用改她对所有人都是这个样子,最后结尾的时候,我说我要购买一个塑料袋,她不给我塑料袋,正常人不知道服务台可以兑换塑料袋,她就用阴阳怪气的语气让我去服务台拿塑料袋
已完结
大润发称生鲜商品遭到营业员诽谤,诬陷客户混称生鲜商品。
称生鲜商品。诬陷客户混称生鲜商品。然后我们不要后。营业员又把他认为混称的一袋商品拆掉后又倒入了同一个商品篮
已完结
大润发收银员工作时间闲聊 被指出后态度恶劣
23年3月1日 晚上8点左右在盐城市大润发盐都店购买商品排队结账,743号收银员见顾客购买打折商品不顾排队顾客与收银区巡视人员闲聊讨论打折情况,导致结账缓慢。被本人指出后在本人结账时态度恶劣。本人仅购买五样商品,因购买商品中有袋装大米扫码时不用拿上收银台,本人就将其他商品摆放整齐,条形码向上等待结账。该收银员因本人指出其闲聊可以刁难本人要求将所有物品摆放至收银台才能结账。
已完结
投诉大润发卖臭的变质鸡腿,还不承认
我1月26日下午2点多收到从饿了么购买的大润发的鸡腿,结果有味道是臭的,当天下午去大润发找到卖肉经理,他却不承认说没坏,于是询问了大润发的顾客,也说鸡腿有味儿臭了,回家路上的司机师傅也可证明当天鸡腿是臭的,当时经理嚣张说叫我随便去投诉,之前也有这种情况,都不了了之,他们很无所谓。的目前鸡腿被我带回家放到冰箱48小时了,臭味特别明显,小票及购买记录都有保存,也有证人作证当天购买的鸡腿已经变质有味道。鉴于卖肉经理态度恶劣,本人要求他按食品安全法规定赔偿本人1000元,并向本人道歉。恳求相关部门对不良商家进行查处,还消费者一个公道。
已完结
沈阳沈河大润发员工辱骂顾客
1.9号下午购物,出来结账。想买布袋。收银小哥让问服务台。服务人员态度恶劣,辱骂说不找他们。并且用瞎,冷笑等行为伤害消费者心理。超市管理者提皮球,无休止的等待。最后换来什么都不解决。并且处处维护员工。最后当事人美其名曰下来道歉,但是未见到道歉样子。全程冷笑,阴阳怪气,找借口。
已完结
大润发服务态度差
我在大润发顺德店买了2罐香草味苏打水都是没有二维码,自助和人工都无法买单,人工让我去前台查,说那边有产品识别码,结果去了前台,那两个人第一时间就和我说,这种情况很少啊,捡货的人漏看了也不奇怪,请问这是不是属于你们的责任,你们要帮我处理问题,我要求得就是帮我处理,我要买了这两罐苏打水。后面她们走了以后,又来一个前台,一直在问我是不是从组合里面拿出来的,我说你们自己放着一罐罐单独卖的,你不知道吗?什么叫做我从组合里拿出来,如果我从组合里拿出来你会让我走吗,肯定让我直接整组买了。我就问她,你做那么久了,我都买过那么多次,你不知道苏打水就是放在那里有一罐罐卖得吗?她还在质疑我,我太生气了,我就说不买了浪费我时间。请问有问题第一时间不是和客户解释道歉和处理问题吗?这就是大润发的服务吗?
已退款
成都市大润发东升店出售过期食品
本人于2022年4月4日在成都市大润发东升店买的甘源综合果仁均是过期食品,希望有关部门查处
已赔偿
投诉成都市双流区大润发东升店,出售修改食品生产日期和延长保质期
本人于2022年4月1日在成都市双流区大润发东升店购买的血糯米八宝饭,竟然有两个生产日期和两个保质期,出了收银台去服务台理论,商家态度恶劣,不予处理此事,希望有关部门查处
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处理中
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处理中
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