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与“大润发(线下门店)态度恶劣”相关投诉
已完结
在大润发由于收银员问题,导致我错误付款
沐浴露洗发露产品做活动,199减100。由于超市人多,产品放在了199减100的货架上,导致我误拿了。但是付款之前我觉得金额太大,像收银员确认有没有减100,收银员说减了,我付完钱,看了小票才知道并没有减。客服经理解释说,人多有可能放错,所以没减,并且拒绝我的退款请求。由于我用了200的提货券和100的现金,所以全部都不能退。但是付款时,收银员并没有说明,而且也是由于她说了已经优惠100所以才付的钱。超市经理和收银员态度恶劣,说就算是收银员错了,说一句对不起,但是不能退款。我在那里等了四十几分钟,经理回家吃饭去了,我要求退款退货
已完结
大润发价格欺诈,多次欺诈
标价9.9元商品实际售价17.5,反馈至服务台仍坚持是17.5,该类价格欺诈行为已发生多次
已完结
大润发世茂店售卖的格力高菜园小饼标价与结算价不符
标价显示打五折,结算时未打折,与结算价不符,超市拒绝处理,态度恶劣,要求按照消保法退一赔三,不足500按照500赔偿
已改善服务
广东省惠州市惠东县华侨城大润发店的三楼卖Olay的销售员对顾客语言攻击
2021年2月28日晚八点在惠东店的大润发三楼卖Olay产品的售货员.和旁边销售自然堂的售货员.坐着聊天.我去了解产品.售货员不懂产品性质及内容.她走到一边打电话说“她也就是看看.怎么可能会买的这种人”对我们进行语言攻击.我的小孩因为催促我下二楼.也被售货员语言攻击了!
已改善服务
对顾客语言攻击
2021年2月28日晚八点在广东省惠州市惠东县华侨城店的大润发三楼卖Olay产品的售货员.和旁边销售自然堂的售货员.坐着聊天.我去了解产品.售货员不懂产品性质及内容.她走到一边打电话说“她也就是看看.怎么可能会买的这种人”对我们进行语言攻击.我的小孩催我下二楼.却被售货员语言攻击.
已完结
大润发买的护肤品过敏不给我退,理由是我把小票弄丢了!
在淮安市涟水大润发买的欧诗漫用了过敏不给我退,因为我把小票丢了就拒绝给我退款!我有付款记录也不行,我用的是小样,正装我也没拆,几百块的东西凭什么不给我退?我们消费者一点保障权益都没有!
已完结
沈阳沈河大润发卖桃李顶期面包
6月份在沈阳沈河区大润发买的桃李面包,当时就把面包放在正常架子上的最上面一排,没有任何警示牌告知客户此面包即将到期,当时买了好几个,想第二天给孩子吃,第二天一看保质期,都过期了,当时联系大润发,大润发表示当天卖的时候没过期,就不属于过期商品,属于顶期商品。商家就抓住漏洞,存在欺诈消费者,最起码应该给消费者一天时间进行食用吧,哪有买完第二天就过期的,谁不是买面包为了第二天早点吃,商家给出的解释让我很难接受,告诉我买的时候需要自己看保质期,我都自己看了用你们服务员干嘛?这是第二天看见保质期过期了,如果没看见呢?孩子吃了怎么办?谁能想到第二天就能过期,还有,如果老年人眼神不好的怎么办,就认倒霉嘛?现在怀疑原来在大润发买的东西都有可能出现此情况,如果当时在打折区域或者廉价便宜区域立牌子标注了也行,跟正常商品在一起放的,商家就是故意的,卖一个少赔一个,对此特别不理解,要求处理商家,给个公道
已完结
大润发员工态度恶劣,领导包庇
5月3号晚上去舟山大润发欧尚新城店,就朱家尖大桥边上那个,想买半个西瓜,因为酒店没有水果刀,请员工帮忙切一下,我妈说稍微切一下就可以了,不要切太深这样水分会流失,可能我妈普通话不标准,那人语气十分恶劣,声音比我们都还响,还说我们一惊一乍,不是在给我们切吗,一刀下去全切断了,去服务台要解释,领导包庇,说什么会对这个员工处罚,会微信通知到我,结果呢?6号晚上问他怎么个处理结果,他妈的到第二天下午都没回,反而朋友圈各种发,请问你们大润发就是这样的处事方式?把消费者忽悠走了就万事大吉了?我他妈的要你们方面道歉有这么困难?????是人做的事情吗??????
已完结
大润发欧尚新城店员工态度恶劣,领导包庇
5月3号去舟山新城欧尚买水果,因为酒店没有刀让超市员工帮忙稍微切一下,员工态度十分恶劣说我们一惊一乍,向服务台要求员工道歉,水果部门领导出面说会处理该员工并给到微信回复,三天了问结果如何没有丁点回复,大润发的管理就是这样不尊重消费者的吗?我说过,不要求补偿,只要求涉事员工方面道歉,员工姓名王玉影,至于名字有没有写错,我不太清楚,领导告诉我这三个字的
已完结
大润发疫情期间工作人员为了自己不麻烦,让顾客集中结账。
3月15日14点10分左右在北京民族园大润发购结账时,我选择了自助结账方式,因为人员比较密集,想到现在疫情仍然严重,我选择了一侧没有人结账的自助结账机。刚要结账,大润发服务人员冲我吼着说:我刚擦完,你别用,用那边的(她指向了人比较多的一侧自助结账机器),我说那边人太多了,这时另外一个工作人员过来,要打我的感觉,冲我嚷嚷说:听不见啊?在这你也扫不了,机器刚擦完。 我问为什么在疫情这么严重的情况下,你们要堆积结账。她们说:你不会用那边结?那我这边白擦啦?再说机器你想用也用不了啊。我拿出未结账的物品在机器上试了一下,结果可以扫上。我觉得这两名员工因为怕给她的机器弄脏了,而让大家都集中一个地方结账的行为不妥,而且两个人还要一起打我似的,我当时也觉得很生气,便到大润发前台投诉了她们。之后她们的直属主管李晓红给我打电话说:我们的员工提示你很正确,她们刚擦完,你让她们怎么着?你想怎么着?集中有什么危险的?旁边那个怎么就不能结了?这就是李晓红主管在疫情期间的让员工的工作指令。我真的觉得有这样的主管太不要脸了,我十分佩服大润发的服务态度,我以为是黑社会集体抱团欺负老百姓呢。我是去大润发买东西,我不是偷东西,我被3个人轮流指责,并且她们不觉得疫情期间要分开结账,只担心自己的机器刚擦过,大家不能给弄脏了,我要求大润发写道歉信。(附上员工照片)
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