投诉自助收银处一位男性工作人员及服务台工作人员，要求道歉并改善服务

网友保保_qZeE6M2s 2023-04-28

已完结

投诉苏州吴风大润发线下门店，自助收银处一位男性工作人员及服务台工作人员，要求道歉并改善服务。 1.自助结账处男性工作人员，工作时间怠于履行工作职责。没有监督，更别提协助结账。在人已经结完账走出门时，瞟了一眼购物车，语气非常强硬地问一句“结账了没”。 2.向服务台工作人员反映情况时，起初该女性工作人员只顾玩手机，非常不耐烦。问及具体情况时，只回答“他就是没看到，问一下”，态度极差，激化矛盾。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-13 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-10 15:42:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-28 21:25:36

用户发起投诉

2023-04-28 21:22:09

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