我在五一假期订酒店，订了酒店，还不给我取消订单，还要扣我80%的钱，我订的是198块钱，现在我浏览贵酒店的官方网站并查询价格时，我惊讶地发现节假日期间的价格竟然比平时高出两倍之多。对此，我深感不满，并决定向您提出投诉。我理解节假日是旅游高峰期，酒店的需求会相应增加。然而，我认为贵酒店在价格调整上的做法并不合理。首先，价格涨幅过高，已经超出了我作为消费者的接受范围。我认为，即便在节假日期间，酒店也不应该通过大幅度提高价格来获取利润，这既不符合市场公平竞争的原则，也损害了消费者的利益。其次，我认为贵酒店在价格调整上缺乏透明度。在预订过程中，我并没有看到任何关于节假日价格调整的通知或说明。这让我感到被误导，也让我对贵酒店的诚信度产生了质疑。我期望能够认真对待我的投诉，并对此次价格调整给出合理的解释和补救措施。我希望贵酒店能够重新审视节假日价格策略，确保价格的合理性和透明度，以维护消费者的权益和酒店的声誉。 同时，我也希望贵酒店能够加强内部管理，提高服务质量，以更好地满足消费者的需求。我相信，只有这样，贵酒店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多消费者的信任和支持。

我在2024年5月13日 晚上八点左右在微信平台的同城旅行定的酒店 没有入住 不给我退款 我也没有入住 就是不给我退款 客服打电话过来 不能退款 我又没有入住 怎么就不能退款了 芒果酒店（南京河西万达莫愁湖地铁站店）

来到澳门，我个老公同时定了假日酒店，订重了，当下赶紧退，就不给退了，都没有住，为什么霸王条款，同城旅行不给退钱，酒店房间也满房，不存在损失

我是一个在校大学生，我在桂林订了一 个酒店，订完了，然后因为行程和身体原因，不能过去住，订完两分钟后申请退房，酒店不给申请，我多次申请，依然不成功，说扣50%，我不妥协，因为我没过去住，而且下单了两分钟就取消订单，酒店不允许，联系携程客服也不行，然后我多次沟通都不行，到了，晚上10:00酒店那边说扣除80%钱，第二天酒店那边直接显示我已入住，什么也不解释，什么钱也没退，态度还不好，希望能得到帮助。

我于2024年5月11日在同程艺龙平台上定了艾宿花园民宿。计划5.13入住5.14离店。因行程有变未能抵达上海。于5月12日晚11点取消订单。5月12日零点多被告知不能取消订单。我认为该规定极不合理，并且违反了消费者权益保护法。并且该民宿在其他平台均可退款。唯独在同程艺龙平台不能。为解决此问题，我多次拨打同程平台客服电话与艾宿花园民宿客服电话，得到的回答都是不可退款，但我并未入住，且未到入住时间，我认为这违反了我的消费者权益。

我是要到厦门看演唱会的2024年5月 12的演唱会定酒店的时候订错日期订了2024年5月11号酒店。等我到厦门准备去酒店发现订单已确认显示我已经入住。然后我就打电话给商家商家表示退不了款让我找同城旅行客服 后来客服打电话给我说试一下找商家协商协商两次商家都表示不能退款 我说我还是学生经济有限不能宽容一下吗 或者退一半也可以同城旅行客服还是说商家那边表示退不了款(没有短信提醒我入住，商家就私自确认我已经入住)我要违法 要求全额退款

5月11号我通过同城旅行购买的奥凯航空公司的机票，因为乘机人名字和证件号写错了，他们说不能改，让我把票退掉，然后扣了我一半的机票钱，只给我退回来一半的钱，从买票到退钱才不到一个小时，他们就扣掉我这么多，太黑了。

我在2022年11月15日，在微信同城网，买了从日本成田机场到，沈阳机场的机票。由于点错了。马上打电话要求取消。结果打了半个小时，客服没结果打了半个小时，客服没人。继续继续打，有人接。告知已经出票。无法拦截，只有退票。多花了手续费。990元。是客服不接电话给我造成的损失。没有拦截成功。15分钟出的票，你们是半个小时后接的电话。造成的损失，理应你们赔偿，

酒店未和本人确认！联系第三方确认入住！导致本人损失房费！要求退全额551元。 酒店工作失误，服务不到位。

本人在5月3日晚上18点左右在携程上订购一间双人床，但是由于没赶上火车，不能住宿，商家不予退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。商家无权拒绝退款，现向消费者保护发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢