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与“同程旅行退款纠纷”相关投诉
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酒店被子里有虫子
2024年4月16日在携程下单并入住该酒店次日醒来发现被子里都是虫子
已完结
同程旅行退票问题
您好,我在同程旅行购买的飞机票因为生病的原因需要退,但没有和客服沟通清楚改签了,询问客服可以退吗客服一直是机器回答,无人工解决问题,东航客服也一样
已完结
投诉同城旅行:未按时派车,要求退款
2024.4.19平台上叫的城际顺丰车,平台司机接单后一直没联系,4.21中午联系上司机,司机说在开车,晚上八点联系,八点联系上司机要我个人出高速费,我觉得有点接受不了就起了争执,(接单两天不说加高速费,临发车晚上八点我觉得临时加价不接受)后期平台派的车没来,我自己和一个去无锡的乘客在车站拼了一辆车走的,9:11分显示订单结束平台扣走147元。
已解释
梅州梦家商务酒店虚假宣传扣款问题
我于2024年4月21号在同程上预定4月21到4月22号的酒店,酒店名字如图,提示“先住后付”,我未入住,但今日提醒我“有一笔扣款待支付”,点进去发现这笔订单已经“核实入住”,遂电话询问酒店,酒店前台说我虽未登记但我仍要扣款,态度强硬不给退款,我强烈需要需要取消这笔待支付订单
已解释
同城旅行拒绝退款
我在4月24号在同城旅行上面购买了几张火车票,我这边均已退票,但是同城旅行一直不退款,给我 金额¥583.5
已解释
同程旅行监管不当,遇柒酒店售卖已到期合同
我于2024年4月18号通过同程旅行入住杭州中河三楼遇柒酒店,现在有售后纠纷,因为是连锁店,所以投诉到了总部,被总部告知合同已经到期,现投诉同程监管不当,让授权已到期的酒店在同程旅游上售卖及经营!消费者权益得不到保障 我的诉求退还当日入住酒店的费用
已完结
同程旅行家天下酒店虚假宣传退款纠纷
我于2024年4月12号在同程旅行家天下酒店下单预订了酒店,但因为行程有变到达不了酒店,我选择不入住退款,在我确定行程第一时间就告知了平台方,商家一直拒绝退款,已经超过24小时未有合理的解决方案。我未入住,记录却显示已入住。次日打电话和酒店商量,酒店以违约不退一分钱,酒店涉嫌霸王条款因为他加重了消费者的违约责任
已解释
南京幽舍酒店公寓拒绝全款退订
于4月22日预定5月2号到5月5号3天的酒店 现因行程变化问题 需要退订酒店 酒店说需要扣除第一天的费用联系客服后说协商后不予退全款 根据消费者保护权益 他们属于霸王条款 要求退全款
已解释
同城旅行虚假宣传乱收费退款纠纷
我在四月22下单金华到许昌的高铁票,买错了不到三秒还没有出票我就联系客服退款,客服说给我联系专员处理半个小时后专员给我打电话让我自己退款然后挂断了电话,我去同城旅行退款并没有看到退款通道然后我就联系客服,客服让我在12306退款手续费两百块钱,然后我去退款了,我原本付的钱也并没有给我退回推到了他们公司的账上,我一直联系客服一直不处理,原本不需要手续费一直到现在收取两百元手续费,我一直没有收到退款联系客服一直说是我自己的原因,客服态度极其恶劣
已解释
北海地中海假日酒店拒绝退款
我于2024年四月十五日晚上九点半在同城旅行小程序上预订了北海地中海假日酒店,现在因为没买到去北海的车票,申请退掉订单,他们表示不愿意退,我希望退掉订单和金额592元,我预订的五月三号到五号的,现在距离我预订的时间还有十一天,我认为这不影响酒店再找客人入住。
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累计涉及诉求金额
126.914
亿元
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Agoda扣款失败需全额退款
已解释
同程旅行霸王条款,恶意扣款,糟蹋手续费
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