与“飞猪退款纠纷”相关投诉
处理中
爱尚酒店违反消费者权益
酒店不给退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原 则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等
处理中
飞猪旅行平台购票退款纠纷
我于2024年4月24号9:06分在“飞猪旅行平台,店铺名称(~飞猪度假官方海外旗舰店)购买了3张新加坡环球影城与****.A.海洋馆联合套餐成人票3份,共2295元,由于是被骗子诱导下单,导致无法退票,但是平台明确规定未核销是可以退款的,但是第一时间联系平台却各种推诿,平台官方人工在线客服直接联系不上了,打电话就是推给景区,导致三张票过期并未核销.这侵犯了(中华人民共和国消费者权益保护法)现在景区已经说把我们的票取消了不存在不可退一说但是飞猪平台还是不给退款
处理中
新加坡环球影城套餐退款纠纷
我于2024年4月24号9:06分在“飞猪旅行平台,店铺名称(~飞猪度假官方海外旗舰店)购买了3张新加坡环球影城与****.A.海洋馆联合套餐成人票3份,共2295元,由于是被骗子诱导下单,导致无法退票,但是平台明确规定未核销是可以退款的,但是第一时间联系平台却各种推诿,平台官方人工在线客服直接联系不上了,打电话就是推给景区,导致三张票过期并未核销
已退款
成都禾辰商务拒绝退款,态度恶劣
我于2024年5月2日在小飞猪平台成都禾辰酒店专营店购买了5.7-5.10三晚的酒店服务,金额为912.74,后续发现在别处平台三晚价格仅770元,于是我申请了退款(购买和退款中间仅十分钟不到,且我没有入住酒店),商家扣除了我10%的手续费(近100元),退款821.46,我打电话给商家进行协商,商家拒接电话,随后我向小飞猪平台进行投诉,在经过客服和商家的对话后,客服给出的答复是商家拒绝退款(由此,商家是拒绝和我沟通的,包括淘宝私信也不回复)态度恶劣,侵犯了我最为消费者的权益,我的诉求是将属于我的10%的退款还给我并向我道歉。
处理中
大连新百合宿舍酒店强制不退费投诉
我5月1日晚8.40坐飞机刚到大连。晚9.45在飞猪平台上订了大连新百合宿舍酒店。因为发现距离太远,不方便,在10.12分申请取消。140多的房费酒店就完全不退费了。 我在预定后酒店页面平台显示23点及以后才会不对费用。我有截图。但是我从订到退不到半小时,并且没有到23点才申请。为什么不退。这不是强买强卖吗? 大连是旅游城市,如果这样对待外地游客,谁以后还敢来,还改订酒店。 同时还要举报飞猪平台不作为,平台对酒店强买强卖行为没有监管,平台和酒店一起来坑害消费者。再也不用飞猪平台了。太坑人了。
处理中
飞猪门票诈骗,交易猫退款纠纷
我于2024年5月1日被诈骗于飞猪买门票504元,诱导我下单飞猪门票,我要退款,联系不上飞猪客服,不给退款,麻烦退款!我要拦截票!不能给骗子核销!
处理中
飞猪订单诱导购买香港迪斯尼门票虚假宣传
4:30日晚19:29分呗骗子诱导卖香港迪斯尼门票 下单后无法申请退款 虚假宣传 诈骗 要求退票 退款 投诉飞猪非法行为 不接电话 不为我们服务 飞猪订单号 38****34****92****11 要求退款
处理中
飞猪旅行购票退款纠纷
我于2024年4月25号在飞猪旅行平台,店铺名称(飞猪度假官方海外旗舰店)购买了香港3日畅游票成人票一份,由于是被骗子诱导下单,导致无法退票退款问题,这侵犯了(中华人民共和国消费者权益保护法)的第十六条。景不可退票退款是不合法不合理的。门票已出,但未使用也没有过使用有效期。打电话给飞猪旅行这个平台客服,都无法接通!目前已经报警立案调查
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重庆H.高空全江景民宿虚假宣传
我于 2024 年 4 月 30 日预定重庆 H.高空全江景民宿(解放碑店)5.1_5.3 日两天雅致全江景两居套房,商家涉嫌虚假宣传,房子合计金额为 2363.88,实际环境完全与价格不匹配,我在 5.1 日下午 4 点半到达酒店,酒店实际状况与图片完全不符,卫生环境脏乱差,屋子有异味,设施陈旧,提出取消订单,商家不同意,要收取 1000 元违约金。如果超过 5.1 日下午 7 点就要收取 1500 元违约金。
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懒猫旅行旗舰店取消订单问题
本人于2024年3月15日通过飞猪平台的【懒猫旅行旗舰店】下单购买马来西亚仙本那邦邦岛度假村龙珠度假村4/30日入住至5/5日离店的房间。 4月30日由马来西亚亚庇机场搭乘飞机前往斗湖机场(仙本那途经机场)时,航空公司告知由于火山喷发的原因,该次航班取消。因此本人无法按照原定计划于4月30日入住龙珠度假村。知道相关信息后,本人第一时间联系了【懒猫旅行旗舰店】与飞猪平台,在【懒猫旅行旗舰店】明知道该航班取消、航司无书面通知的情况下,飞猪平台与该商家多次强行要求消费者出具航司的官方声明。当然晚上约21:30来电告知本人,所有损失均由本人(消费者)自行承担。 此次特要求飞猪平台与其商家【懒猫旅行旗舰店】审慎营业并退回本人损失共计人民币13950元!
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