本人于2024年3月15日通过飞猪平台的【懒猫旅行旗舰店】下单购买马来西亚仙本那邦邦岛度假村龙珠度假村4/30日入住至5/5日离店的房间。
4月30日由马来西亚亚庇机场搭乘飞机前往斗湖机场(仙本那途经机场)时,航空公司告知由于火山喷发的原因,该次航班取消。因此本人无法按照原定计划于4月30日入住龙珠度假村。知道相关信息后,本人第一时间联系了【懒猫旅行旗舰店】与飞猪平台,在【懒猫旅行旗舰店】明知道该航班取消、航司无书面通知的情况下,飞猪平台与该商家多次强行要求消费者出具航司的官方声明。当然晚上约21:30来电告知本人,所有损失均由本人(消费者)自行承担。
此次特要求飞猪平台与其商家【懒猫旅行旗舰店】审慎营业并退回本人损失共计人民币13950元!