与“飞猪退款纠纷”相关投诉
处理中
支付宝下单无法退款,平台推诿责任
我于2024年4月23日下午15点39分被诱导在支付宝平台下单了飞猪度假官方海外旗舰店里的香港畅游通票-2日畅游票,单张票价金额为1107元,一共购买三张票金额为3321元,后立即点击退款出现无法退款情况,立马联系支付宝客服,支付宝客服说他们解决不了让联系天猫客服解决,后又联系天猫客服,天猫客服说他们也解决不了让联系飞猪客服,飞猪客服打来电话说他们解决不了,都在互相推卸责任,拨打12315电话投诉也没用,这明显侵害了消费者的权益,消费者的权益到底由谁来保护,飞猪的霸王条款到底有没有部门管,我认为平台单方面的“不可取消”行为严重违反消费者交易公平自愿原则,侵犯了消费者的公平交易权,我现要求平台全额退款,希望有关部门帮我处理。
已完结
支付宝退票问题
3月2日我在飞猪购买香港迪士尼乐园门票,使用支付宝支付了3005元,4月22日使用门票时被景区门口服务人员告知门票已被退票,后联系飞猪平台,飞猪客服推诿扯皮,后又找支付宝客服,支付宝又推给飞猪
处理中
支付宝交易被骗购境外门票
我在2024年4月18号下午两点33分被骗下单,在淘宝飞猪平台上购买4张境外的门票,金额2500元,店铺名飞猪度假官方海外旗舰店,刷脸都关闭了,密码我按的都是错的,花呗为什么还能付款过去!
处理中
支付宝手机验证码支付成功导致订单不可退款
我与2024年4月17号19:10:25在飞猪旅行 店铺名称【飞猪度假官方海外旗舰店】购买了[兰卡威空中缆车—VIP车厢缆车(快速通道)],由于是他人误操作,支付宝在没有我本人使用密码和人脸识别的情况下,仅凭手机验证码支付成功,导致订单不可退款,因订单不是我本意需购买,且没有使用,请平台退票退款。
处理中
飞猪度假虚假宣传退款纠纷
首先我是在别人的诱导下在飞猪度假官方旗舰店进行下单上海迪士尼景区票,联系飞猪官方工作人员不给我退款,然后我是被刷单骗了,通过小红书做兼职,然后给我一个码让我扫,扫完就支付了退不了,然后派单人员说联系财务协助我退款,最后也没给我退,飞猪官方客服也不给退,麻烦给我退款,在不给我退款就过期了
处理中
消费者权益受损!飞猪度假店拒绝退款
本人于2024年4月22日18点20分在淘宝(飞猪官方旗舰店)购买了(香港迪士尼乐园—1日门票)因为是诱导下单 导致本人无法退票的问题,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条[经营者履行法定义务和约定义务]。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益 保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务]经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。因其诱导者第一时间将我删除 提供资料目前为这些,本人已向该经营者拨打过退款诉求电话,但经营者给的答案是有此订单 但无法向我退款,本人的诉求是要求退款处理!
处理中
淘宝飞猪旅行香港门票退款问题
我与2024年4月22日在淘宝网旗下的飞猪旅行购买香港双人游门票,但是由于购买后订单人员问题,提出退款,飞猪客服及其淘宝客服人员不予处理此属于强卖行为,违反交易法 而且订单页面本身存在问题--请问买完后系统显示只能日本使用,为什么在香港可以使用。 淘宝官网还可以销售,并且没有对此订单提出疑问及监管。 现在诉求:退钱
处理中
飞猪旅行门票退款纠纷
很抱歉打扰你,我是一个中国消费者。4月22日于4月24日在飞猪旅游平台订购了4张动物园门票,但后来发现无法退款。我多次联系飞猪旅游平台客服,都无法退款。我不得不向你们公园申请退款,金额是1660元。非常感谢。谢谢你!
处理中
淘宝网店铺售卖景区门票不可退违法
我于2024年04月20日 21:30:40在淘宝网店铺名称【飞猪度假官方海外旗舰店】购买了[澳门te****ab超自然空间-全天通用票],由于是被诱导下单,导致无法退票问题,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。我的诉求是要求退款处理!
处理中
杭州呈丰旅游店虚假宣传拒绝返现
我在2023年双11期间,通过飞猪平台在该旅行社定了6人次的马代康杜玛岛4晚住宿(3月19-3月23)。下订单之时,店铺说搞活动,承诺出行之后每人返现一千元。出行之后,3月底,联系店铺去返现,店铺不执行返现操作,也不理会。联系飞猪平台去催促,店铺也不理会。
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