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投诉麦淘亲子,提前预约不到周末时间,并订单不予退款;客服差劲
10/25上平台想约28日的亲子活动,平台显示已满额;但是其他时间均非周末,并没有时间带小朋友去玩,订单的有效期31号也快到了,并没有再下个周末可以选择;于是,打电话跟客服沟通周日的预约情况,抱着试试的心理看能不能约周日。客服态度很强硬,一,周末已满;二,订单不能退;三,可以投诉。
后面,自行打电话到商家预约到了周日。
现向消费保投诉,一,他们平台订单不予退是否属于霸王条款,是否合法;二,他们平台上名额已满是否存在猫腻。
以上,希望得到帮助。谢谢!