充了几万块钱的会员，没有效果，要退款不给退，不给出解决的方案，也没有想解决问题的态度，比较敷衍

本公司在boss平台开通会员开展招聘工作，招聘运营专员的岗位，招聘不到1个月时间，公司名下所有的招聘岗位都打不开，提示涉嫌发布无经验交易员的岗位，本公司不理解boss平台为什么如此认为，完全不知道平台为什么认为违规，直接封号，造成公司损失，在平台充值的费用也无法退回，怀疑平台这种无故封号且不退招聘费用的行为存在霸王条款行为，请给我一个封号的理由。

我司于2023年6月15号购买BOSS直聘8个招聘年度会员套餐，销售人员宣称每天可与50人畅聊，实际效果不符，推荐的人选与岗位不符，沟通人选无回应，与宣传效果有很大差距。我们于8月份提出异议和退款要求，BOSS直聘销售表示可以给我们导流量，然没有任何后续动作和改进措施。我们于12月初再次提出退款要求，要求退还半年的费用32000，BOSS直聘不予处理，一拖再拖。

boss上面的人才在当地少之又少，项目费用也很高，宣传太大，效果不如预期

之前已经购买过好几次改软件，前几个月还可以。这个月发现我购买了388的套餐，平台给我推荐的一直都是好几个月前使用该软件的人，是杀熟还是平台根本不管事，我购买该套餐并没有使用出效果，前几天一直在找客服处理，没给我解决，现在说只剩最后一天，解决不了，又说把我的问题回报给其他专员。我一直在问什么时候解决，他们给的都是模棱两可的答案，也不说给我解决，我吃哑巴亏吗。

我已在boss直聘续费了好几个月，上个月又充值388的会员，不知道我是老VIP还是出于什么原因，之前给我推荐的全部是近期在账号上活跃的找工作的人，这一个月全部推荐的是两三个月都没有使用过该软件的人，那请问我充值该软件有什么作用，都没有人看。我前几天已经找平台去解决问题，但是一直没有给我解决方案，客服也一直在推脱问题，说帮我记录了，但是也没有给我具体解决时间，说帮我记录问题。售后服务很差劲。我这个月也怎么去使用该软件，因为根本没人回复，平台也不解决。

十月份充值的boss直聘会员 由于公司注销 现在无法使用 boss直聘不愿意退费

充值了会员连个招聘信息都发布不了，请问作为一个招聘软件你存在的意义是什么呢？就是为了用各种模棱两可模糊不清的标签来圈钱吗？vip标明可以与求职人员交流，和简历查看，但是连最根本的招聘信息都发布不了我跟谁交流呢？这不就是引诱人充会员然后变相的坑钱吗？

****直聘发布岗位需要付费，但是已经付费之后获取招聘者的联系方式还需要额外付费，此条款在付费界面并没有说明，在线沟通非常鸡肋，侵犯了消费者的知情权 2.要求先作废发票才能退款，但是只能退部分，那剩余金额的损失谁承担？

我11.30号使用boss直聘的boss端进行招聘，并充值了168元的岗位，12.1号早上还能正常使用，八点多突然告诉我我涉嫌违规，后来拨打了客服电话提交了邮箱申请，结果说我就是违规，也不告诉我具体原因，说我的账号被长期锁定，第一，我操作并没有不恰当，都是按照平台的要求，平台随意封号，并且不给出任何解释，第二，平台封号将我的整个设备都锁定，不仅登陆不了招聘端，我登录应聘端也登陆不了，难道我要换新手机才能使用？第三，我才充值使用一天的月会员就给我封掉无法使用，我怀疑平台有故意欺诈行为，我申请给我退款