投诉boss直聘售后服务欠缺

网友保保_yt9FC87m 2023-12-16

已完结

我已在boss直聘续费了好几个月，上个月又充值388的会员，不知道我是老VIP还是出于什么原因，之前给我推荐的全部是近期在账号上活跃的找工作的人，这一个月全部推荐的是两三个月都没有使用过该软件的人，那请问我充值该软件有什么作用，都没有人看。我前几天已经找平台去解决问题，但是一直没有给我解决方案，客服也一直在推脱问题，说帮我记录了，但是也没有给我具体解决时间，说帮我记录问题。售后服务很差劲。我这个月也怎么去使用该软件，因为根本没人回复，平台也不解决。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-31 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-12-17 16:10:54

跟进内容

您好，平台非常重视您的问题，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进。

平台跟进

2023-12-16 17:52:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-16 17:52:05

用户发起投诉

2023-12-16 17:44:32

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