本想和同学一起拼论文查重次数，却说因为系统具备应届互抄检测功能，所以不能替他人上传论文文档检测，否则会导致本人论文与他人论文检测到相似，想要退款客服却说需要到6月底才能退，被恶意拖欠

2024年5月16日在电脑版浏览器使用微信登录大学生版格子达论文检测系统，于当天19:21:06充值30元，未使用检测，联系客服申请退款，通过在线客服和客服电话方式都无法联系到客服，最终于2024年5月18日取得联系，在符合退款说明的情况下客服不予退款并在与其沟通时不回复信息，拒绝沟通协商逃避消费者退款请求，该格子达论文检测系统承诺可以申请退款但却不履行承诺义务属于欺诈消费者行为，侵犯了我申请退款的权利。

买了两次查重，买完之后不能用，联系客服联系不上，用也用不了，退钱不给退

订单号20****04****8408，我需要退款，因为你们系统不是很完善，我查重已经过了，但是匿名论文我需要重新提交，但是导师哪里不能单独退回匿名论文或我这边单独重新提交匿名论文文件，只能全部被退回，但是退回重新提交后，我不查重上传，你们系统不给我过审核，必须要我重新再花钱查重一次，那我第一次付费查重过了的记录算什么?请把第一次查重的费用退回给我，我这边已经二次付费查重了，谢谢。

我于2024-05-16 09:01:44购买了99元三次查重的套餐，但是一直没法使用，要申请退款，联系客服一直联系不上，打电话不接，后台也是机器人发消息。

我于2024年5.15日购买格子达查重套餐69两次后，准备查重，然后发现根本用不了，提交完论文还显示让我付款，联系在线个客服三天了都是机器人回复，打人工电话三天都说用户忙无法接通，我不理解，大学生都是冤种，倒也不至于这么骗吧，我换了四个设备重登我的账号都用不了，现在退款也退不了。我真无语了

我于5月14日10：09分花费89元购买格子达次数两次，我查了一次就直接用完我两次机会请给我一个合理的解释并且退款

我于2024年5月6号在格子达购买推荐的学术规范检测119元，协议上说可以依据条件退款，但是该平台并未履行，人工客服联系不上，官方电话无人接听，论文检测之后被覆盖导致再次购买，再次购买的论文次数未使用不予退款.我的诉求是：格子达依据协议对我进行相应的退款.

格子达平台充值后未用完的金额不予退还 在线客服是摆设 根本无法进入 同样的论文 被格子达坑着用了2次机会 浪费了69元 要求退还69元

本人在格子达充了49块钱论文查询的，但是学校说不需要，我就去申请退款，格子达承诺退款会7个工作日内到账，但是7个工作日后并没有到账。3月28日申请的退款现在5月14日都没退