2024年2月4日在小米之家福建厦门银泰百货专卖店购买了小米平板6，和键盘式保护壳，由于套装线上购买没有门店取货于是商品就分开购买，线上购买了平板6，线下购买了键盘式保护壳。 在店员没有说明线下分开购买不享受线上套装活动优惠，在不知情的情况下购买了，第二天才发现实体店购买的平板和键盘式保护壳和线上套装装差了150元的差价，于是找小米之家要求退掉线下下单的键盘式保护壳，小米之家以商品已拆不给退，也不给补差价，向小米投诉无果。请求帮助维权。

我是于2023年8月9日在上海市美罗城ROG玩家国度店购买的消费者，购买了一台ROG枪神7 超竞4080电脑，花费20600元。 我于2024年1月18日发现电脑屏幕右上角意外碎裂，整块屏幕出现问题，随后前往官方指定的华硕官方维修点进行维修，维修费用共计2409元。在维修过程中，工作人员告知我并无购买“意外险”，因此需要我全额支付维修费用。 在此，我想提出以下投诉： 1. 未告知免费意外险： 在购买电脑时，销售员并未向我说明关于“免费意外险”的任何相关信息，导致我在购买后无法享受到该服务。我对此毫不知情，这侵害到我的知情权和公平交易权。 2. 损失和不公平对待： 由于未能及时激活免费意外险，导致我不得不承担额外的维修费用，这种不公平对待让我感受到了欺骗。 过程详细描述与补充证据因字数因素见附件。 我已经与商家尝试解决问题，但对方表示无法和解，并建议我“继续投诉”。因此，我决定通过官方途径向消费者协会提出投诉，寻求公正的解决。 我的诉求是： 1、退还或补偿我支付的2409元维修费用。 2、补偿我本该享有的免费意外险服务。 我诚挚希望能够得到消费者协会的关注和支持，促使此事得到公正解决。谢谢。 附：投诉信全文 购买电脑的相关凭证。 维修费用收据。 销售员回答关于意外险的聊天记录。

江汉区解放大道武商Mall苹果直营店拒绝履行两年期内主要部件保修政策。经过门店沟通、总部多次沟通无效。情况如下: 1.12 日左右反馈键盘有异，去到武汉直营店，工程师借口能用并未给我打开检测，1.19日键盘彻底失灵，再次前往门店，工程师以进液为由拒绝履行保修义务（非液体导致的问题），门店调查后，虽致电抱歉但依旧以各种理由搪塞维持原判。 存疑点1.第一次到店工程师并未现场检测，疑似拖延导致后面的彻底失灵 2.关于进液问题，未进液，只是拆机后电池外侧有疑似痕迹，无法证明电脑损坏与液体有直接关系，所说进液本人也完全不知情，并且第一次维修时并未打开检测而是让我凑合用，因而导致后续问题 诉求：请按照硬件二年质保免费更换维修

本人于1月14日于成都磨子桥百脑汇D03店购买电脑一台，花费1万元整，购买后发现价格比官网售价贵601元，且店家未给我开具发票，可能存在偷税漏税，希望能得到退款退货

我买的联想小新Pro16刚过保3个月就出现开不了机问题，返厂维修刚开始检修是主板问题，后面是cp问题，要价2000维修，本来就是质量问题，还说可以选择不修，态度差，收费高

去年10月左右在小米商城买了显示器1挂灯，购买费用179元，今年2月底才开始使用，12月底就遥控器坏了。我直接申请小米官方维修，客服直接给我打电话说只换不修，我问挂灯遥控器有什么问题，他说还没有检测！！让我换1s新款的挂灯费用204元，我现在用的款式没货了。现在我的东西坏了让我重新买一个？哪里有这样的道理。据我了解1和1s遥控器都是一样的，也什么不能配？ 用了一年还没有到年抛产品？客服说不换就直接给我寄回，没有任何维修政策？我花钱买了一年不到的废物？

2023年12.13日，我在淘宝小米旗舰店下单了一台笔记本电脑，商家没有提供价保服务。 因为大雪原因，订单一直没有送到，2023.12.18日我将电脑签收，但是一直处于未确认收货状态。 将电脑激活以后，12.19日我想问小米客服一些关于电脑使用的事情，发现原价4798.94的电脑，降价为4199。 我问小米客服能不能退差价，小米客服说有价保服务，需要先确认收货。 确认收货以后发现没有价保服务，找淘宝官方客服，淘宝官方客服说没有价保服务只能和店家协商。又去找小米客服说需要核实。 小米官方给我打电话说，基本价没有变化，不能够退差价，也不能够七天无理由退货，因为电脑已经被激活。 所以消费者的权益到底如何保护，商家这样大跳水，淘宝平台也不管。

本人2023年12月07日于抖音Th****ad旗舰店购买了笔记本电脑，9日到货后检查无误激活使用，但是发现该笔记本电脑参与了平台大额券活动，导致商品经济价值降低，客服狡辩店铺商品价值没有降低不属于双十二保价范畴，但是直播间引导消费者领券购买低于原价的商品，且此前并没有说明平台券不属于价保范畴，我认为商家属于打了保价擦边球欺骗消费者，要求补偿差价赔偿我的损失。

针对之前跟联想纠纷问题，联想给的结果，本人很不理解，对你们给的回复我也希望你们实事求是，不要在不尊重事实的前提下随意回复一下就想潦草收场，对你们给出的处理结果以下需要你们正确面对事实:第一:机器不是蓝屏报错，是在正常开机情况下弹出了白色对话框，然后你们的工程师也给出了解释，可能是系统升级导致，（前提我对电脑没有进行过任何的拆解，也没有违规使用，开机之前的使用均正常），第二:核实技术指导方案无问题，这里需要特别强调，为什么同样的情况，别的工程师就能给出建议：建议选择N，进入系统保存重要数据，然后重启电脑再在此界面按Y，而当时服务的工程师确直接说点Y，而且在当事人询问会不会丢数据的情况下，工程师的回复依然是不会丢数据，请问这不是指导错误这是什么？第三：“客户电脑再次开机提示bi****ck锁无法进入系统”，首先按照你们的指导点了Y之后本人这边并没有再次开机，而且直接就蓝屏了，出现了bi****ck锁，这个之前也给你们说过，所以您这个解释是有意推卸责任之嫌疑，第四：“客户密码无法找到，认为是指导问题导致数据无法取出”我这边有电话录音，我给你们的相关人员说的是bi****ck锁无法找到是我的责任，跟联想无关，联想的错误在于第一时间出现白色对话框的时候本应该指导选择N，这样我的电脑大概率会进入系统，我是可以备份我的重要数据这个关键环节，至于我备份完数据，再重启点击Y，出现bi****ck锁无法解锁，这个造成的损失我自己是不会追究联想责任的，我说你们的责任是你们的人员甚至包括后面的协调人员一直再推诿扯皮，将这两步混为一谈，及即使你们说的点N有概率进入系统，可为什么你们要剥夺我的这个权利呢？这说明不了你们有一定责任么？第五：你们提到的“人文关怀提供300”，请你们再次直面问题，首先这个数据丢失对我本人影响很大，按照金额折算，我的数据违约金在将近1万元左右，而我要求的1500元赔偿，也是充分考虑了你们的错误指导是导致我数据丢失的一个原因，至于道歉，是因为你们从8月份到现在这个问题一直没有给我进行合理的推进，而且你们姓丁的负责人员，态度不好，沟通过程中也多次在我没有说完的情况下挂断电话，拒绝听我解释，而且在我要求更换人员的时候也告知我不会让别的人来处理这件事，这种态度，你们确实应该有一个道歉。我这边也有录音，如需要我可以随时提供。最后，还是希望联想可以正式问题，积极处理。

2023年12月1日，我在联想商城下单购买了Th****ook 14 G5+ IRH笔记本，官网价格是7199，我经过学生认证后，最后付款价格是7098。在2023年12月2号下午拿到笔记本电脑。在2023年12月10号我发现淘宝官方旗舰店同款同配置的商品有大幅度降价，降价后的价格为6679元，我联系联想客服，询问价保，客服人员告知超过价保期，但是平台上可以清楚的看到降价是在12月9日就降价了，这是我签收后价保的第7天，正好是在价保期内。但是平台客服一直在敷衍了事，不回答问题。最后平台客服直接将我拉黑，导致我直接无法在平台通过人工客服入口直接联系客服人员。期间多次回复，让我不要再找他们了，是在浪费我自己的时间。