与“中国联通(通讯)服务态度差”相关投诉
处理中
联通公司信号问题导致通信故障
我于5月3日打10010反应手机信号问题,电联公司未理会,5月8号联通公司推荐装宽带的人向我推荐宽带,我向他反应信号不好,他说信号不好不是他们的事,5月9号本人要求降低我的套餐增加备用卡号,联通公司才开始以查信号为由不同意变更,后联通公司也承认手机信号的确是没有復盖。建议我用4g信号。明明是联通公司信号不好而导致我的电话使用问题,为什么又说我的号码是上海的,在安徽信号不好就不归他们管,说的好像很有理由似的,但这个解释合理不
处理中
中国联通虚假宣传未送华为799耳机
我与2024年5月9日接到中国联通10016促销电话说在目前的套餐资费情况下每月增加一元可免费赠送一个华为799无线蓝牙耳机,可至今都没收到相关信息,拨打联通客服电话后其客服人员声称无赠送799耳机一事,经商议后无果盼领导予以查实并给予反馈,谢谢!
处理中
中国联通取消王卡会员权益合约后关闭携转授权码短信功能
本人5月13号-14号分别两次去了海南省万宁市万城镇光明北路克山综合一楼中国联通营业厅华亚营业厅办理取消王卡会员权益合约,该柜台办理人员告知只能通过线上10010取消,本人要求立即该业务,因为该业务办理时并没有告知过本人,属私自添加上去的合约,给我取消了王卡会员权益过后,本人现在要携号转网,结果后台把我携转授权码短信接收功能给关闭了
处理中
联通公司私自给我办理停机业务
我于2024年5月7日在烟台开发区联通营业厅办理补卡业务,补卡完成离开营业厅十几分钟之后联通公司私自给我办理了局方半停,打电话咨询客服说让本人带身份证去营业厅办理复通或者手机APP上操作,为什么联通公司能私自给我办理停机业务,我打电话复通就不行?通过联通公司的平台投诉了好几次依然不给我解决问题。
处理中
中国联通套餐费用欺诈
办理电话卡套餐是,1-5月19月租,后半年29月租(证据截图如下)按照原套餐,十个月月租应该是240元,但是联通乱扣我话费,在我没有用超套餐的情况下,扣了我396.3元(缴费记录如下,多收123.86元,(退一赔三共495.44元)在我第一次投诉后还把我电话私下给第三方。害我被骚扰(证据如下)严重侵犯消费者的合法权益,存在欺诈行为,另根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿,我的具体诉求如下:1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三;2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信,不接受充话费的话费赠与形式,不可作为冻结的定向款。
处理中
广州联通公司在未核实清楚情况下多次恶意封停我的手机号码
广州联通公司在未核实的情况下单方面违约强制封停我的手机号码,造成我现在无法正常使用,给我的生活带来了很大的困扰,并且在我手机号码没有用于工作情况下,还必须要求我提交工作证明,我的工作属于我的个人隐私,广州联通公司已经严重的侵犯了我的个人隐私。并且按照谁主张,谁举证原则现在是广州联通公司主张我号码涉嫌非法使用,那就应该由广州联通公司提供证据,但是广州联通公司无法提供相关证据证明我的号码是存在非法使用的一个状态,现在要求广州联通 1.恢复我手机号码正常使用 2.赔偿强制停机期间给我带来的损失500元 3.公开赔礼道歉
处理中
联通客服不处理充值纠纷
本人于5.13晚23:30分左右充错话费到185****4984手机号上双方已协商好机主同意配合上传所需资料 原路退还给我 联通客服还一直刁难 不处理 要求这要求那即使双方都可以配合提供的情况下还不给原路退回 还要手机号 要转充 明确拒绝不给退现金甚至多次联系客服的情况下 客服还称不知道这件事 没有任何工单 不知道是什么情况
处理中
联通公司恶意封停号码投诉
我于2024年5月15日投诉联通公司恶意无理由封停185****0628号码,此前提供过身份证原件,人脸识别,工作证明,严重扰乱我的工作,导致我经济损失10w元以上,要求给出合理我能接受的解释并且给予赔偿,否则会继续向有关部门投诉。
已退费
联通手机号注销问题
我在网上购买购买了联通手机号码,购买时间2024年3月30日,到手后不想用了想注销客服10010人员说卡号上没有话费不能注销,我就充值50元,在2024年4月3日说72小时给我给我注销,一直等到2024年4月10日注销,我又在2024年5月15打客服电话说是在5月6日刚刚给我注销,要等到2024年6月20日才返还话费,这是什么操作
已费用减免
联通公司欺诈诈骗,拒绝办理副卡
我是昨天准备办理联通大王卡副卡 被告知我名下有一张联通电话卡欠费800多 不能办理副卡 现在让我交钱 我早就好几年前就去营业厅注销了 电话卡都不知道啦 我打客服说查询是哪一张卡欠费 告知我只能我说手机号他们去查 这不是很离谱吗 我在一证通查上查询 我就一张联通的手机号 就是我现在用的 联通公司属于欺诈诈骗太欺负人了 我投诉无门 遇到这种情况都不知道该怎么办了 希望保护我自己的合法权益
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