与“服务电话难接通”相关投诉
已退费
联通充值50元未到账
我于2024年5月5日在微信上“王卡助手”小程序充值50元 到至今没有收到互费 找人工也没有查到充值记录 希望给我一个合理的处理结果
已完结
中国电信冲错话费无法联系退费
2024 年 4 月 30 日冲错话费到 177****4735 上,对方电话拨通始终提示呼入限制,一直联系不上,现在都是实名制认证,连运营商都联系不上就代表是空号,费用应该退回原账户
已退费
中国电信充值错误需退款
我于2024年5月4日晚充值话费30元,充值帐户191****6412(错误号码),后发现充值错误,该账户联系不到,拨打一直提示无法接通,是停用账户,无法与机主协商,故投诉申请退回充值金额
处理中
中国联通无用广告多,误事信息多
越来越多的无用广告。太烦人了,还有几个误事信息。中国联通,为什么这么干,就是让消费人多花钱。
处理中
电信公司充错话费未处理
昨天下午不小心充错了话费电信公司不受处理打电话不接充值的号吗也是空号联系不上希望你们帮我快速处理我手机号157****3561
处理中
充错号码返还话费
本人于2024.5.2日早上7:31分充话费100元充错号码了 本人手机号158****2681 充错号码158****2681 之后拨打对方机主电话一直处于关机状态 联系10086人工客服 他们表示只能通过自己协商解决 但是我一直联系不上对方 希望能我处理一下 返还话费
处理中
移动卡停机未提醒
办理移动卡一个礼拜,在没有任何提醒下直接停机,连打10086咨询都打不了,里面刚充值了话费,一直未解决问题,欺骗消费,
处理中
移动自动延续78保底合约问题
我的号码之前2年优惠本来就要到期了,移动又自动给我在优惠到期的时间自动延续了什么保底78合约优惠,说48小时联系我,没接到电话后来就没回访了,眼看我的协议要到期了,马上要生效了,移动那边一拖再拖,我的诉求是取消这个78保底和什么一年期的合约,因为我后期可能需要改低套餐什么的,如果生效移动那边又会说是我自己办理的要付什么违约金,希望平台可以帮助我取消业务,谢谢
处理中
中国电信悄悄开通副卡收费服务
中国电信于3月4月悄悄将我的副卡开通了收费服务,公众视频信息服务费,爱音乐功能费,翼留言使用费,增值业务信息费,权益宝。副卡为老人使用,老人完全不知,主机本人也不知道。针对问题,提以下诉求: 1.我需要客服联系我告知是通过具体什么渠道才能开通此项服务,开通服务需要填写验证码之类的话老人不会它们是怎么给我开通的。 2.取消业务需要验证身份证等,为什么开通不需要,请给予解释。 3.虽然截止我发现被坑了68.99元,但隐藏消费不查就会永远被坑下去,到底有没有监管的 ,每年都有类似事情发生,要求道歉返还68.99元莫名其妙的费用。
处理中
中国移动擅自开通流量安心包扣费问题
我在 2024年4月26日15点发现中国移动未经我本人同意,擅自开通扣费项目:流量安心包,扣费43.45 。此收费在4月26日,4月29日的10086客服电话中,客服均称我订购了扣费项目。但是我并未开通,并且在中国移动app中也未查询我已经订购了。我要求退费,并且按消费保障法律给予赔偿5倍
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