中国移动擅自开通流量安心包扣费问题
网友保保_yXvw4RWv
处理中我在 2024年4月26日15点发现中国移动未经我本人同意，擅自开通扣费项目：流量安心包，扣费43.45 。此收费在4月26日，4月29日的10086客服电话中，客服均称我订购了扣费项目。但是我并未开通，并且在中国移动app中也未查询我已经订购了。我要求退费，并且按消费保障法律给予赔偿5倍
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