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与“充电故障”相关投诉
已完结
投诉九号电动车电池质量
5千块钱买的九号电动车M85C才8个月,电池严重衰减只能骑20公里。 本人去年在店里花了差不多5000元购买了九号电动车M85C,宣称是72V石墨烯电池,充满电一次可以骑100多公里。 因本人主要通勤工具是摩托车和汽车,九号电动车M85C仅作为备用通勤工具,截止到目前,车子总共200多天,也就骑了1800公里,甚至车子的显示屏膜都还没有撕。 投诉的原因就是今天有事去单位,看电动车显示剩余里程数有56KM,本人到单位也就10多KM,想着骑一个来回肯定没问题。结果刚骑到单位,里程上面显示只能骑14公里了。关键那14公里还是虚的,我骑到半路骑不回来了。 然后用查车子系统看了一下,这次充满电,骑行总里程也就20多公里。 作为一个72V的石墨烯电池,总共才骑了1800公里,本人坐标苏州,不是太冷的地方,这个电池严重怀疑有问题。 这个剩余里程标的虚也就算了,但是总共骑的公里数只有20多,我现在是不能接受的。 希望九号能给个说法,下面图片证据都来自九号电动车系统。
已完结
台铃电动车电池质量问题
2023年5月24买电动车,2023年12月电池不充电去了台铃电动车专卖店里说不给处理
已完结
台铃电动车电池问题
2023年5月24买电动车用了半年电池不充电,柳林县台铃电动车售后说在保期内也不给处理故障问题
已解释
电瓶车没用多久 电池就不能用了
8月底买的九号电动车 过年期间十几天未开 回来就启动不了 电也充不进去 离开前是充好电的 商家要求换电瓶 买的时候重来没有说过要把电瓶拿出来 其他牌子的电瓶车也重来没有出现过这种情况
已完结
投诉绿源电动车多次维修
22年5月份线下门店购买一辆绿源INNO7电瓶车 23年11月份骑行过程中电量剩30%突然断电车子停在路边 因为购买门店关闭了 电话找客服说可以去其他线下正常营业的门店并承诺不收取费用 可到了附近其他线下门店态度强硬表示必须电池返厂由我个人承担运费 再次打电话问客服解决办法态度极其不耐烦表示她也没办法最后挂断我电话 电动车厂家不靠谱 最后在之前购买的老板那里联系到电池厂家更换了一块电池 于11月底收到 前后耽误20多天 新电池续航不如之前的 骑了两个月又出现电池充不满就断电 从90到80、70现在车子只能充60%的情况 去找线下门店依然是电池返厂由我出运费并声称 我没有义务管你的事 客服说不收运费那你就找客服去 小问题不断就算了 现在电池频繁出现问题却解决无门让消费者遇哭无泪 我因为线下购买 发票丢了 没有具体交易订单的信息 沟通也是电话和线下 只有车辆信息但是保证内容真实 我诉求就是我车子在保修期内 有人现在把问题痛快解决了 对该品牌失望透顶
已完结
台铃电动车售后服务纠纷
2023年3月3号买车,买的时候销售人员说双质保,免费换一次轮胎,车身其他部件保修一年,电池保修两年,买车时没有提醒其他注意事项。目前为止打了四次维修电话。 第一次维修(2023.6.13)电池自动锁住,换了新电池。 第二次维修(2023.12.2):后轮胎完全没气走不了,维修人员说不是破胎,帮轮胎打完气就走了。 第三次维修(2023.12.12):后轮完全没气走不了,本人检查并未发现车胎上面有钉子。接着打电话叫维修人员过来,等待的过程中离开了一会,维修人员到了没有及时叫车主,把车架起来了才打电话叫本人出来,然后说是被钉子钉到的,不提供免费维修,要补胎液25元。 (前几次店里以及维修人员都说有免费换一次轮胎的机会,但是没有必要,可以留到以后用,所以本人没有使用免费换胎服务。) (2024.2.20日)本人发现车出现自动锁住的情况,还没来得及去店里维修 第四次维修(2024.2.27):爆胎打电话维修,维修人员说要么花25块钱买补胎液,要么直接换胎140元左右。本人要求使用免费换轮胎的机会,维修人员说没有这个说法。打电话回去店里也说没有免费换胎服务,有一批车是搞活动才有的,问发票上面有没有写可以免费换胎?不然就不给换。当时谁承诺的就自己去找谁。 店里解释 车自动锁住是因为连续按锁车钥匙五次以上就会出现,可是本人并没有出现过此操作。 因为出现分歧,店里直接把维修人员叫回,车因为轮胎没气摔倒发生损坏的喇叭以及近光灯,轮胎等还没维修。本人要求维修人员只帮忙给轮胎打气就离开了。 前几次维修是在车身以及人身没有安全隐患下发生的,所以没有投诉。第四次维修因为前轮爆胎导致车和人同时摔倒,本人是孕妇,为了确保胎儿的健康,去医院B超检查费用120左右。 目前车损坏喇叭和近光灯等还没维修清算,要求店里免费换胎以及维修。
已免费维修
爱玛电动车电池故障,投诉天能电池,要求更换
2023年3月4日购买爱玛电动车。内装天能电池五块。去年十一月28日充好电后放入屋内怕冻坏没骑。2024年一月中旬准备骑电动车发现没电。充电充不进去。后找到爱玛电动车售后维修处说是电瓶被饿死不能售后。说是天能电池送货人员不于跟换。骑行不到一年出现问题。认为电池质量有问题。给我希望售后处理。
已付费维修
电动车电瓶问题
去年三月四日涿鹿爱玛电动车康庄店购买爱玛哆乐一辆,一夏天骑车良好。十一月28日电动车存好电!放入屋里。因为下雪天气冷后一直没骑。一月中旬准备骑发现电动车没电。随后充电!发现充不进去电。于是春节后送去电动车维修处。说是电瓶被饿死,不能提供售后电瓶维修。
已完结
解决本次更换电瓶的费用,另外解决寒暑假不充电导致的质量问题。
2023年9月18日购买的9号电瓶车,孩子上大学使用的,由于寒假不在学校,电瓶车开学后充不进电,店家的回复是需要更换电瓶费用是¥500,与售后联系以后回复说电池必须保证一个月充一次电,由于大学期间,寒暑假时间比较长,这个问题无法解决,也没有事先告知。家里使用的其他品牌的电瓶车没有遇到此类情况,所以不能接受售后的回复。
已完结
绿能电动车店售后服务差,要求退款
2023年12月11号,在百色市右江区东合一路68号绿能电动车店购买一个充电器使用两次就烧坏,发回维修一个月过去没有得到商家回应,都说过两天寄给,等一个月还没有寄新设备来。现在我不想等,想让商家退钱。
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累计涉及诉求金额
129.25
亿元
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