台铃电动车售后服务纠纷
网友保保_sZNPJ0DM
已完结2023年3月3号买车，买的时候销售人员说双质保，免费换一次轮胎，车身其他部件保修一年，电池保修两年，买车时没有提醒其他注意事项。目前为止打了四次维修电话。 第一次维修（2023.6.13）电池自动锁住，换了新电池。 第二次维修（2023.12.2）：后轮胎完全没气走不了，维修人员说不是破胎，帮轮胎打完气就走了。 第三次维修（2023.12.12）：后轮完全没气走不了，本人检查并未发现车胎上面有钉子。接着打电话叫维修人员过来，等待的过程中离开了一会，维修人员到了没有及时叫车主，把车架起来了才打电话叫本人出来，然后说是被钉子钉到的，不提供免费维修，要补胎液25元。 （前几次店里以及维修人员都说有免费换一次轮胎的机会，但是没有必要，可以留到以后用，所以本人没有使用免费换胎服务。） （2024.2.20日）本人发现车出现自动锁住的情况，还没来得及去店里维修 第四次维修（2024.2.27）：爆胎打电话维修，维修人员说要么花25块钱买补胎液，要么直接换胎140元左右。本人要求使用免费换轮胎的机会，维修人员说没有这个说法。打电话回去店里也说没有免费换胎服务，有一批车是搞活动才有的，问发票上面有没有写可以免费换胎？不然就不给换。当时谁承诺的就自己去找谁。 店里解释 车自动锁住是因为连续按锁车钥匙五次以上就会出现，可是本人并没有出现过此操作。 因为出现分歧，店里直接把维修人员叫回，车因为轮胎没气摔倒发生损坏的喇叭以及近光灯，轮胎等还没维修。本人要求维修人员只帮忙给轮胎打气就离开了。 前几次维修是在车身以及人身没有安全隐患下发生的，所以没有投诉。第四次维修因为前轮爆胎导致车和人同时摔倒，本人是孕妇，为了确保胎儿的健康，去医院B超检查费用120左右。 目前车损坏喇叭和近光灯等还没维修清算，要求店里免费换胎以及维修。
投诉进度
