去移动公司拆除宽带，去了都很多次无理无果，早上过去排队排了很久却告知我要下午过去办理，下午一到上班点就在他们移动公司门口等，却依然办理不了，这么大的营业厅好几个窗口，只有一个窗口能办理拆除宽带业务，整个镇要拆除宽带的人都在一个窗口办理，处理效果很低，去了两三天都告知办不了，现在要求移动公司拆除宽带，要求线上办理，实在没那多时间为了一个宽带业务，跑营业厅这么多天，行政部门处理事情都最多跑两次，移动营业厅要跑这么多天

中國電信在5月14日本人沒有同意下，任意幫本人下遷移單，撥打客服告知通過營業廳下單，而且告知營業廳辦理業務是需要本人證件辦理，但本人沒有親自到任何網點操作，嚴重懷疑泄露本人證件信息，已在客服投訴。卻一直得不到回復。後續一直收到10000號智能客服不斷的撥打電話約時間

我于2022年12月24日缴费了方正宽带的网络，使用期限到2027年12月27日。2024年5月13日网络被断，打电话找方正客服说隔天来维修。5月14日接到电话说方正宽带已破产，网络中断不能再使用，可以换其他运营商，但仍需要交1200元费用。要求退回以前缴纳未使用费用，回复企业已破产无法退，要等到破产完毕有钱才能退，时间不能确定，至少半年以上。当时缴费是购买了五年的宽带服务，现在说企业破产就毫无通知断了网络，转其他运营商还有再交费用，以前的费用即不能抵扣也不给退还，有点强买强卖的意思。我要求退回以前缴纳费用，或者由其他运营商按照前期已购买的服务提供宽带网络

我在不知情的情况下，被忽悠签了一个协议，每个月都有扣费 ，刚开始都不知道扣的什么费用，后来查询才知道是招联金融 我都不知道，后来办理的联通公司说，让我不存钱就可以了，今天中午我银行卡到账500，就直接给我扣了，我的要求是把我之前的扣费全额退给我，这就是光明正大的欺骗消费者行为

我在3月份的时候办理了一个宽带，工作人员告诉我不再不用随时可以随时办理取消，我前几天去取消的时候告诉我必须要满足时间条件才能给我办理，还要我交违约金1371元,这不是强制执行了嘛，跟我扯皮耍无赖嘛，工作人员告诉我能随时取消，现在告诉我不能，而且服务态度极其恶劣，就是不承认这个事情，我的诉求很简单一给我办理取消这笔宽带业务，违约金不是我的问题，我也是不会付这个钱的，

我在2016年5月跟深圳长城宽带购买了宽带服务，并支付200元押金，向其租了一个光猫，根据协议，在我不需要光猫的时候，可以将其退回给长城宽带，检查完好后，将退回我押金200元。我于2023年10月11日，将光猫退回给长城宽带深圳平湖营业厅，相关人员检查光猫完好并收回后，出具了个人业务申请单给我(见黄色附件)，申请单上注明此事并记录了我的银行卡号，写明将退200押金给我。但是半年过去了，长城宽带公司一直不退押金给我。我电话催促过多次，客服先是说没有我的退光猫申请记录，然后后面又说找到了我的记录，给我催促一下。但是整整半年了，他们也不退押金给我，光猫我确实已经退回去半年了。我认为他们这是严重的欺骗消费者，损害消费者权益的违法行为，请有关部门领导可以尽快查明此事，严惩这种欺骗消费者的行为，并责令他们退回押金给我。如需要补充，请随时与我联系。十分感谢。闫女士198****8882。

我于2020年8月办理长城宽带，办理时说办5年宽带送5年宽带，但是于2024年3月有本地客服打电话说到期给断网，让续费升级，我没同意，后又多次诱骗我续费升级，当时我没有注意时间，续费了2400多，之后查询宽带到期时间，一直显示未到期，于是多次跟客服沟通想把续费部分退掉，客服多次反馈无果，投诉到辽宁省通信管理局，才有本地客服回复说是赠送部分为电视服务，但是赠送的如果是电视服务，那我宽带也应该是2025年8月到期啊，这不是再次欺骗消费者嘛，后来又说给升级，但是还是升级不了，我现在就想尽快把续费部分退掉，远离这种诈骗消费者的商家，但是多次沟通退款问题，还是一直没有结果，一直在拖延，这种不作为，侵害消费者权益的行为依旧如此猖狂，不知为何没有管理部分对他们进行管理，长城宽带可以说是谁也管不了我，我能骗一个是一个，就低价诱拐消费者，然后就置之不理，坑害消费者，欺骗消费者，什么合同宣传，长城宽带卖家说的算，老板姓一点维权的渠道都没有

我于2024年4月20日在中国联通宽带IPTV规定时间内取消增值业务（承诺不收费），但是中国联通仍各种理由扣费，侵犯我合法权益，现要求退一赔三，赔偿损失。

我这个号码下面的宽带没有用了，那天去营业厅取消，他们说我有2个机顶盒的，东西没有带齐不给我取消，我家里就一个电视机的，当时装的时候就一个机顶盒，哪来的2个机顶盒，你们不是瞎搞吗，我去哪里给你拿另外一个机顶盒，压根没给我，去了营业厅又不给我取消，那你们自己安排人到我家找吧，找得到你拿走，我们从来没扔过这个东西

2023年八月份续费三年长城宽带，2024年4月份搬家了，拨打长城宽带电话办理宽带迁移，工作人员说我这个小区他们没有网络覆盖，我这个小区用不了，我想办理退费，多次拨打95079客服电话，根本没人理我。