五月初宽带发生故障，五月八日报修，至今历时五天，未处理 要求解释和赔偿

今年2月份安装了长城宽带，300兆宽带，一直网络不行，给我修了5.6趟了 光猫就换了三个，还有线也换了 就是网络不行 让我申请还收我安装费一个是我的三百兆测试一个是我用隔壁100兆测试

长城宽带经常性断网，永远找不到人工服务，每个月几乎都断网，打电话永远是语音服务，公众号也不管用，真的是没有办法，诉求就是希望长城宽带客服能够联系我，电话137****1452

本人于2023年5月11日，在10000号开通了电信宽带1000兆，期间经常被无故限速，速率不达标，不断投诉后企业以用户设备不支持为由搪塞消费者，并且不负责任的说只保证他们内网网速，对于用户能否享受到相应的网速概不负责

我于2021年8月11日在长城宽带官方商城电商平台购买8.18宽带嘉年华24个月套餐共计715元人民币，但在刚刚使用了一个月后出现断网的问题，期间多次在公众号上面反馈故障报修一直无人处理，客服电话多次无法接通。侵害了消费者的基本权益，我的诉求是商家可以如数返还金额。

4月份安装宽带无法使用，拨打10****52人工服务告知片区线路故障无法使用预计24小时内恢复，5月5号尝试宽带依旧无法使用，5月6号再次拨打10****52报宽带故障，工作人员告知24小时内工作人员联系我上门处理，到5月7号下午6点仍旧没有任何工作人员联系我，再次拨打人工，告知还需要48小时以后才会有师傅联系我，报个故障，没有任何一个人处理问题，总是拖延时间，我要求今天之内移动必须安排工作人员上门处理我的宽带问题，要求联系号码183****8958

联通网络黄灯一礼拜了维修人员来了两次没修好，在无人过问，催一下他们说给问问，不催也不见人

贵州省黔西南州布依族苗族自治州兴义市万峰林景区下纳灰村网线挖断 一天都不解决！

我是抚顺市的韩衍超，以下情况均属实，如有不实愿意承担相关法律责任。第一次给长城宽带打电话说没有故障，第二次打电话就是推来推去，再往后打电话就是忙线，请求长城宽带退款787元。这种情况也不是少数，我在网上也发现许多受害者，56****66这个是抚顺长城宽带的电话根本打不通，希望国家能帮助我们这些受害者我是长城宽带的老用户了，用了有快十年的时间，最近一次宽带到期日期是2023年10月29日，接到电话和微信说该续费了，我寻思到日期了就花了787续费了3年，到期日期应该是2026年11月1日，结果在2024年4月不断收到到期通知，在4月29日断网。这些钱是我一个月的饭钱哭，上诉均为属实如有任何不实，本人愿承担相关法律责任。

办理了移动的48元宽带套餐，网速50M。21年时候移动自己提示我可以升级100M。免费 并且无时间限制。到23年时候 这期间一直都是100M网速了，23年3月份移动自己给我一个免费升级到600N宽带体验一年，今年到期后宽带竟然降低到50M。移动这个降速侵害了我的权益。投诉移动 移动说现在没有免费办理100M宽带。但我是21年时升级的。现在移动一直扯皮不处理网速带宽问题