中国移动宽带服务延迟处理

网友保保_Ct8hNHyq 2024-05-07

处理中

4月份安装宽带无法使用，拨打10****52人工服务告知片区线路故障无法使用预计24小时内恢复，5月5号尝试宽带依旧无法使用，5月6号再次拨打10****52报宽带故障，工作人员告知24小时内工作人员联系我上门处理，到5月7号下午6点仍旧没有任何工作人员联系我，再次拨打人工，告知还需要48小时以后才会有师傅联系我，报个故障，没有任何一个人处理问题，总是拖延时间，我要求今天之内移动必须安排工作人员上门处理我的宽带问题，要求联系号码183****8958

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-07 19:33:27

用户发起投诉

2024-05-07 19:29:59

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