我于5月5日通过京东平台购买雪花展示柜一台，收货时间从5月9号延迟到了5月11日，中途一直在催促。 收到货后冰箱不制冷，第一时间联系了客服，客服告知需要找售后人员上门检修。 5月14日检修人员过来查看情况告知我们展示柜是坏的。我们第一时间联系了雪花客服，客服先说免费维修并做出赔偿，我们不同意，因为不想花钱买到的东西就是坏的，客服也同意退货售后，并且承诺安排物流上门取件，5月15日接到京东商城客服电话说15：00～18：00会有相关人员上门取走坏的展示柜，6点以后并没有人来取件。我们联系了商家 联系了京东都在踢皮球 现在诉求：第一抓紧时间找人把冰箱取走 第二赶紧退款！

我于2022年4月12日于京东自营店购入洗碗机一台，订单号：23****99****15，购买洗碗机后下水管道配件厂商没有提供合适的配件，且由于安装师傅的错误指导，让我们挪动了下水管道的位置（后来同样是美的的师傅告诉我们不用挪管道位置）。 导致下水道返味的问题严重，从23年4月我们入住房间以来，先后7次找人维修，光美的的报修已报修4次之多，始终无法彻底解决问题。 现申请洗碗机退货退款，对于期间造成的维修费用1700元申请赔付。美的洗碗机真的很不专业！

我于2024年一月一号买了一台电脑book Pr****i7，价值5693.53。买来为了报考，然后一直没用电脑保护的很好，五月七号要上网课，一打开电脑出现了屏幕故障漏液等情况，去网上了解很多人和我出现同样的问题。我也咨询了客服，要我寄过去维修，我也说了寄过来寄过去的别出现问题了这个电脑脆弱的很，也问了我家这边有没有维修的网点而且我急着要电脑上课，商家要求我用顺丰寄过去，八号把电脑寄过去九号商家那边拒收因为打开包裹电脑出现了划痕撞伤等情况，商家那边也解决就是联系顺丰，联系了顺丰这边一直没有给我答复一直拖，现在电脑也在广东快递站一个星期了什么情况我也不清楚，两边都拖着推卸。一直再问商家该如何解决也不给答复。

产品在使用三个月后发现底部有一个撞击过的坑导致侧板变形，现在又发现门关不严，维修人员说螺丝太紧给松一下，还有个严重的问题就是有两本说明书，其中一本不属于这个机子，售后说不小心放多了一本，严重怀疑他们检验不够严格，检验流程不规范，给我送来的产品本身就是有问题的，只是问题在购买初期没有被发现，打了三次售后电话，客服说的特好，表示非常理解，说两个小时会给解决方案，但两天过去了，没有任何客服联系我，他们这种托、赖和不负责任的行为没人能约束他们

如图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我于2022年6月17日在拼多多平台美的品牌店里购买一台空调，2023年因没法制冷叫了好几次电话让师傅来维修，每次师傅都说没办法，现在又叫师傅过来处理还是一样根本没法制冷，不知道美的产品的6年保修是怎么售后的，明明不能制冷，售后却一拖再拖说产品就是这样的

我于24年3月17日在安团家博会在望湖美家居建材市场店预订美大集成灶，当天看了分体灶也不错，就将礼品退还给店家，并说明了退订金，销售说没问题，口头说三个工作日退还账户，但后续一直以财务请假为由推脱，4月20去店铺退定金，商家说需要把安团单子交给财务核销(那为什么不早说)，并书写15个工作上退还承诺，但一个月后还是没有收到订金，诉求就是尽快退定金

2023年摩飞分销淘宝买的食物处理器，绞肉机，前几天拿出来用的时候发现漏了一柜子机油，联系客服，客服让我联系工厂送修，昨天收到修改的机器，打开包裹就是原封不动的擦了机油送回来，说是修了电机，整个机器又脏又粘，厂家承认错误但是不予受理，我的需求就是退货或者换新，这是品牌方该有的态度，淘宝店家不予退和换新，让我寄回工厂换外壳，一个食物处理器，多次拆修加上工厂根本无质检，才会导致这样就寄回，品牌态度有很大的问题，自己内部管理混乱，我作为消费者，这台机器我也不会再用！说了两年质保，完全就是废话没有保障

购买西门子冰箱于5月2号送货到家、5月5日预约安装冰箱、安装师傅到家后未检查装箱单、及任何安装流程、只进行了通电、也没有进行任何检查及签字。安装师傅未履行安装职责。当天我们在拆包装的过程中发现冰箱箱体有磕伤、及时联系售后小姐姐、小姐姐说联系售后、终达成一致、给予六年延保且给予维修、售后天津中心非常敷衍的给我们拍了个照片就完事了、是我们自己要求在纸上盖章并寄给我们纸质说明。后致电400申请维修、维修师傅打电话给我说这个东西修不了、不想上门要取消维修。经我们强烈要求师傅于转天上门、进门就跟我们说、这个因为有延保修不了、师傅没怎么看冰箱、就跟我们说这个修不了、然后跟客户喊一通、说他报给公司、走了。下午有师傅联系我、要给我们往上你糊铝箔纸、给我的解释是怕以后进水或者漏水。作为消费者我们对冰箱的制作及维修工艺不了解、我们不能对冰箱的损坏程度进行判断。一开始能修后来不能修、最终致电400因为产品产生的问题要求进行退货处理。且商家说由于我们要了延保、这个坑他们就不管了、 总结问题：1.从问题发生至今、没有任何一个人给我有过致歉及歉意。首先这个是产品质量问题、在出厂环节没有严格的品控、让这样的产品流入市场。2. 安装师傅：态度敷衍、未对产品进行相关检查、敷衍了事、任何的冰箱板、冰箱盒数量及质量都没有检查、甚至通电的插头都是我们自己插的。3.维修师傅不负责任、我们买的新冰箱、一天都没有使用过、拒不上门维修、经强烈要求后、也只是来了、并未进行查看。且最后别的维修师傅给的解决方案是往上面糊铝箔纸、原因是因为他们也不敢动、因为不知道里面什么情况。4.400不作为、我于5日至13日多次致电400、没有给过任何一个积极的回复。甚至12日同意我退货退款、于13日反悔。且将我于售前和售后中间来回踢。 作为消费者、我们对这样的东西坏了能修到什么程度是不了解的、但是卖家是懂得、他们从一开始就没有告知我、这个东西修是往上贴铝箔纸、、且他们现在没有其他或予以更换。所以现在的情况就是全凭他们说、他们说不能修就不能修、说不能换就不能换、说不能退就不能退。作为消费者我们有些消息是完全不知情的、但是他们从有这个坑的第一天就应该知道这个东西修不了、但是他们没有告知我们、以欺瞒的方式让我答应了六年延保。我花17000买的全新正品、要是不能修、我要这六年的延保的意义在哪呢、我买个新的全新无暇的冰箱不好吗。要求退货。

我于2022-11-25在淘宝店购买的戴尔灵越16****ls 7620，现在出现了铰链裂开，目前还在保修期内（保修期2年），于是我联系了戴尔的售后，他明确表示不包修，我这个铰链裂开，明显是做工问题，就像是胶水没粘好的那种感觉。不是摔的，磕碰的，暴力等人为因素导致的开裂，这名戴尔的工作人员也表示不是人为因素只因为只是说这批没有这个问题，所以不保修，那其实只是其他消费者没找出来维权，而且我了解到网上以及线下维修店了出现此类问题的，大多是戴尔的品牌，官方不愿意承认做工、产品设计问题，那我也要站出来维护自己的权利，感谢！