TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

2024年4月30日 在回龙观华联BHG华为授权体验店购买2台watch buds sga -b19(黑色真皮表带)无色 ，单价2488人民币。 购买当天店员与领导协商如果不合适可以免费换新机器，2024年5月3日，我给店长打电话,询问是否有2台watch gt4 ，店长用电脑进行了查询，并告知我有2台新机器，我说帮我留着，我明天过去换。店长问我:是前两天过来购买的先生吗？我说:是，我过去换需要带什么东西?店长回复我:需要带小票和原封的手表即可。我说第二天过去。店长同意了。 第二天来到店里:店员告知我不能换，给出的原因:1.店里没有现货。2.超过3天不予换货。3.昨天接电话的是新来的，不明白换货流程，导致出现错误。 从我到店为止，我没有接到任何店员电话告知我不能换货，同时让实习生上岗接电话处理问题出现的错误，直接让消费者买单，导致消费者利益受损。同时让实习生上岗未经过专业的培训，身边没有老店员陪同接电话处理问题等行为违反安全生产。

我于半年前购买了钱江摩托，仅仅半年多发动机就损坏，送回厂家更换发动机后还要收取维修费用800元，由于厂家质量问题导致的发动机损坏，在维修时还要收消费者的维修费，诉求是免除维修费用

洗衣机频繁坏没有人管，干衣机异响没有人管，打客服电话多次，均没有人有效处理，只是下发给本地外包修理人员，修理人员都不是惠而浦专业的维修人员，修理人员通过修理告知机子本身就有问题，但惠而浦官方为了省钱只给修理，而且还总是修理不及时，现在干衣机和洗衣机上下放置，洗衣机甩干和干衣机烘干都会造成干衣机异响声音巨大，洗衣机中控会时不时异响（洗衣机中控已经更换过一个新的）而且还会是不是就在洗衣过程中关机，从买上这两台机子我家就一直在经受他们的困扰，再拖下去质保期都要过了，要求退货，这种混乱的售后后期无法保证机子的正常使用。

投诉多次无处理意思，态度恶劣。反复就是推卸责任，找理由，400多买的炒锅，没有用几次涂层掉的没有法用。

2022年12月29日，于苏泊尔京东自营官方旗舰店购买的电压力锅，目前设备无法正常使用，目前显示各种错误，售后服务极不专业，无法正常维修，请求维修或者换新。

我于2014年1月31日在小米商城购买的Redmi bo****14笔记本电脑，正常使用，外观无磕碰无划痕，外屏无磕碰，无划痕，无受力点的情况下（无人为损坏）出现内屏破裂，然后去线下门店要求保修政策，线下门店维修点看了一眼就说是人为损坏，不予保修，然后多次打电话给小米客服，要求返厂出具检定报告，客服说不行，反正就是说，这个是你人为损坏的，不予保修，多次沟通无果！我的诉求是给我换新的屏幕！

快递于4月28日上午到达华为厂家，一直到5月3日，期间一直华为并没有过任何的短信，电话的沟通，期间我一直与华为客服催促，华为客服一直以排队为由拖拉，直到我今天上午说要投诉的时候 他们才肯给我打一个电话，欺骗我说平板上有一个划痕拒绝退货，但是平板儿自从我收到货后就打开过一次，从未使用过，并且已经录制了全程的邮寄视频，平板全程的样子都已经录制，没有任何的划痕。 从4月28日到5月3日，华为没有对我的退货进行过任何沟通，直到我今天主动跟他们沟通，欺骗我说平板有划痕，六天的时间干什么去了！直到我催才肯告诉我关于平板的进程，如果我不催的话，是不是事情就这样了呢！这六天的时间里为什么没有过主动沟通，最后还欺骗我平板有划痕！！！ 以下是我拍摄的视频和照片，希望华为尽快严肃处理这件事情，明明华为是我们的国货之光 然而却欺骗我们消费者实在是让我们失望。

12月29日于HP官方体验店（建邺吾悦广场店）购买惠普HP星Book Pro 16笔记本电脑，通过美团下单，作为工作电脑使用。 购买不到2个半月，3月12日就开始出现问题，经历三次维修五次投诉，问题仍未解决，3月16日至今一直处于频繁的【送修-取回-再送修-投诉跟进】的过程中。 3月12日出现问题：蓝屏报错，笔记本不断重启； 3月16日送往惠普授权服务中心南京分部，进行检修，反馈为：系统问题，要重装系统； 3月19日维修完毕，前往取回笔记本，依旧蓝屏报错、不断重启； 3月21日再次送往惠普授权服务中心南京分部，进行第2次检修，反馈为：主板问题，需更换主板； 3月22日电联400-885-6616进行投诉：短期内连续修理两次，送修后问题未解决； 3月29日仍未修好，再次电联400-885-6616进行投诉，要求换机， 4月7日维修完毕，再次前往取回笔记本，依旧蓝屏报错、不断重启； 4月9日第三次电联400-885-6616投诉，要求上门取机送修； 4月10日惠普安排顺丰上门取机，送往服务中心检修； 4月22日第四次电联400-885-6616投诉后，收到反馈：在测试，期间一直未有人主动联系，未告知报错原因和修理进展； 5月2日第五次电联400-885-6616投诉，询问维修进展和能解决问题的联系方式。 客服声称： 1.我们的问题只能由反馈部门进行跟进，要求我们继续等电话通知， 2.反馈部门的联系电话无法告知我们，我们不能主动联系 3.无法告知我们何时能接到电话，问题何时能解决 4.领导在忙，不能和我们进行直接沟通 5.诉求已记录，已催促和内部联系反馈部门，但无法告知我们当前的维修进展情况。 诉求：购买三个月内出现质量问题，已维修三次商家不跟进解决，态度消极，要求退货退款

4.12在美的智慧家平台下单电热水器深度清洗服务，清洗后出现故障，前后换三次配件仍无法修好，4月29至5月1号连续三天致电美的客户，要求最短时间尽快给出解决方案，客服第一天承诺2小时回复，第二三天承诺24小时内回复，结果三天全都没有给予回复。现在投诉美的客服态度 不作为，要求马上明确解决方案及解决时间。