与“滴滴出行(网约车)处理时效慢”相关投诉
处理中
司机拒载乘客被赶下车
司机不愿意接拼车单,乘客上车以后,半路被司机赶下车,平台没得任何处理结果,还删掉了我的投诉记录
处理中
滴滴平台恶意判责引起经济损失
本人因滴滴平台对我恶意,判责不公问题,对我造成重大经济损失,我已找过很多很多次,迫不得已从滴滴平台贷款1.5万元逾期一年多,现被滴滴平台贷款逾期起诉,我已收到起诉状,一年多一直在找也引不起滴滴平台重视,我已到了无路可走的地步,那么就引起社会的关注吧,一切的一切总该要面对
已解释
滴滴出行司机违约致航班延误
我与2024年5月11日在常州叫了顺风车,约定7点前往常州奔牛机场,在此过程中拼到一位乘客。早晨7点司机前往酒店接我,在接我的过程中那位乘客取消了订单。司机载我一人前往机场,距机场还有10公里时,司机向我询问飞机时间并表示还早可以再接一单,后来就往回开,由于司机这一行为造成了我飞机的晚点。事情发生以后,滴滴出行拒绝向我提供司机的车牌号和电话,解决方案赔偿金额与我损失相差甚远。我要求对我的损失金额全额赔偿,并像我提供司机信息与司机沟通
已解释
滴滴出行恶意绕路四小时
我于昨天中午十二点滴滴打车一辆顺风车,司机对我进行恶意绕路,让我在车上呆了四个半小时,与我进行言语冲突,后续报警出率,滴滴平台客服投诉后不给我解决办法,没有售后落实,侵犯我的消费权益
已解释
滴滴平台赔偿拖延
3月24日,我在滴滴平台打车遭遇辱骂和人生安全威胁。滴滴平台承诺给与我200元经济补偿,15天内到账。 至今距离事发已经超过一个月,该赔偿金额一直未到账,多次联系滴滴官方客服处理无果,客服以各种理由推诿末做实际处理。
处理中
投诉滴滴出行(网约车)处理时效慢
2024年5月4号早上10点半左右本人使用支付宝里面的滴滴出行打车服务打了一辆网约车,当时本人等了近十分钟左右在下着雨,后来司机一直未到达上车点,然后司机给我来电话说路段有水淹过不来,叫本人取消订单,导致本人上班晚点迟到造成损失,而且还扣除了本人支付宝会员积分兑换的一张4元打车券和一张3元打车券可以叠加使用的,一共7元,后来本人使用滴滴平台的客服人工客服找客服处理赔偿损失,客服说已经为本人跟进后续会有专员电话回复本人,到目前已经过去3天了一直没来电话,而且本人在滴滴出行的投诉问题居然滴滴客服已完成解决?实际并没有解决,本来未接受过滴滴出行方面的赔偿补偿,也未接收过滴滴出行的电话,再次联系滴滴出行客服,客服却装傻踢皮球,一问三不知并没有想赔偿本人的意思,严重损害消费者的利益权益!
处理中
滴滴司机接别人不接我
您的订单已被接单,请关注司机到达情况(丰田卡罗拉(白色/京G2****32)),提前前往上车点等候。 我等半天,快到车前,看到车后,接别人,不接我,给我取消了
处理中
滴滴出行服务投诉
一天打了四趟车三趟都有问题,一个接单不来,一个接单打电话要返程费,第三个来了以后快到终点又要私下发红包给他,投诉给滴滴后,滴滴来来回回都是一句话,等待。
处理中
滴滴顺风车司机违规接单耽误乘客时间
领导您好,本人于5.5日预约滴滴平台顺风车,于5.7日上午十点半从武汉出发至天津,司机说除了我还有另外一位拼车乘客(目的地河北省沧州市),一起平摊高速费,这个我是接受的,在5.7日下午2点左右的旅途中,司机在服务区又接了两单顺风车,没有与我们商量,我发现他往南边开而且下高速了,我问他为什么,他不理人,再次询问后才说去接两个人,我跟他理论说会耽误时间,而且平台规定不允许在其他平台同时接单(他在滴滴平台只接了我一个单),司机态度非常差说给你送到了就行了,听他的安排,然后等新接的两个人(目的地河北黄骅)一直等到下午5点多,加上送他们两个到目的地的时间,最少耽误了4个小时,导致到家的时间已经到了凌晨三点半左右,并且车空间有限,都带行李,导致空间非常的挤,司机全程开车玩手机,把行李放在主驾驶座位下,非常危险,而且只跟我一个人要了高速费,我在旅途中联系平台,平台却回应行程结束后再跟他们反馈,我在事后联系平台,平台的处理非常冷淡,并没有当做一回事,司机也把我送到目的地了,所以我不要求他赔偿,高速费也没关系,因为是我提前答应好的,但是司机和平台的行为太过气人,平台甚至没有处罚司机,难道规定上写的不允许多平台接单的规则是摆设吗?所以我要求平台把这一单的车费退还处理,顺风车司机永远都是这么嚣张跋扈,有恃无恐,大家对顺风车的印象非常差不是没有原因的,各种地方乱收费、态度差、不安全,离不开平台的包庇纵容,我这里有全程违规行为的截图、照片、视频,希望领导严肃处理!
处理中
滴滴出行砍价问题
本人于今年5月13日下午2点30左右约的顺风车,在司机接单后,开始进行平台的砍价活动并砍了4.69元,司机于今早2点40分左右取消订单且是在我不知情的情况,在两三分钟后有新的司机接单,此时我的砍价金额显示0元,平台自己的活动规则对司机取消订单砍价金额有充分说明,平台重新发布有司机接单,旧的砍价金额累计到新的订单里,但是我的新的订单里并未有4.69元可提现,并且平台客服处理态度极差,敷衍且态度差,给我说的是已登记反馈,,我真的合理怀疑该平台的客服是否经过专业培训,该平台是否还有诚信可言,客户有情况不是一起解决问题来解决客户,我申请对我进行赔偿,并对我道歉。
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