手机丢失在t3网约车上，平台无法提供监控，对网约车监管不到位

司机提前计费，向t3平台进行投诉，投诉无果，包庇司机，我没有办法只能来这里投诉，请求退还我等待费，补偿我精神损失费。 我定位在1F接站点，司机跑到2F送站点，自己不认路跑错地方甩锅说我定位错误，订单截图如图所示，定位没有问题。同时全程通话手机自动录音，司机让我等待接近20分钟，还让我半夜快十点自己走到他的位置，走10多分钟，服务态度差。 t3平台也不作为，忽视消费者权益，消费者平白无故受气还多扣钱。该平台一直以来都不重视消费者权益，除我以外，小红书大量消费者投诉不满，该平台不作为敷衍了事。打车平台本身就应该保护消费者人身安全等，t3平台无法保护消费者权益和人身安全，应该被整治。

我的手机号1915是今年4月底刚使用的，邦定了手机微信。有一天这个打车平台给我免密扣费了，马上去联系客服处理，并且按照客服所说的提供入网凭证信息。来电给我说处理方式是 时间太久了处理不了，可以给我20元的打车优惠券，我不同意。我要求退款

本人于2024年5月4号，在西宁火车站，被高德打车推广人员，连哄带骗注册了高德打车（我从火车站出站之后，他们的推广人员说是司机可以带我走，结果把我哄到一个角落里面去说是让我扫一下那个注册码，然后他可以接单，结果我把码扫好之后他就走了）。因为本人是首次注册用户，高德打车给我送了一张十块钱的优惠券，然后我就用高德打车小程序打了一辆车，我是下午一点15在平台打车，司机于当时接了订单，接单的是t3出行司机，但是后续我等了1小时15分钟，司机没有动静，在这期间，司机离我越来越远，中途还在某个小区停了有40分钟左右，司机一直不来接我，给司机打电话也打不通，然后我在高德打车，小程序客服进行投诉，客服互相推诿，没有给出我合理的解决方案也没有给我另外找车或者然后我在高德打车小程序客服进行投诉，客服互相推诿，没有给出我合理的解决方案，也没有给我另外找车提出相应的补偿方案。最后我已经跟他们的客服人员沟通了不经过我的允许不能取我已经跟他们的客服人员沟通了，不经过我的允许，不能取消订单，结果他们在下午2:30的时候取消了订单，同时取消的时候也没有给我提出重新打个车。 经历了一周，T3平台未提出合理有效的解决方案，并与高德打车平台相互推卸责任，私自结束投诉订单，本人重新提起投诉。

我于2024年5月11日11时左右在该平台打车，然而存在预估费用和实际费用严重不符合的情况。于平台联系后平台承认绕路并说24小时内给予答复，然而并未给予任何答复甚至撒谎称无法打通我的电话，我的电话上根本没有对方所谓的号码显示

我在 2024 年 5 月 10 日乘坐 T3 出行，车牌号是粤BB****68。司机辱骂我全家并绕路行驶！！在我得知他绕路后，我跟他说我回家是直走的方向，你为什么走这条路？他就说我就是跟着我的导航走的，导航怎么走我就怎么走啊，我说那你这样不是等于绕路了吗？我说完他就开始大声起来，而且一副凶神恶煞的样子，态度及其恶劣可怕！他来一句，你要是觉得我绕路，那你就下车，操你妈的。嘴里就开始口吐芬芳。我说我的目的地还没有到，你把我送回去。他说你要么现在下车，反正我不送。然后就开始对着我一顿操你妈的骂，甚至还辱骂我的家里人，嘴巴真不干净。当时要不是只有我一个女孩子，我估计得上去抽他两巴掌。嘴那么臭。真是缺德，因为他一直骂个不停，而且我的心脏本身就不好，所以我停止了跟他的攻击，我下车了，但是当我下车后，他又出来骂我操你妈的，他现在对我造成了非常大的心里阴影，我回去立马投诉平台，想着 24 小时内肯定会有答复，但是当我多次催促平台才给我一个很敷衍的回复，说是司机他们会做一个相应的处理，说是另外给我补个 10 元优惠券作为补偿。那我肯定是不愿意啊，把我心脏吓到现在还没回过神来。希望有关部门对该滴滴司机进行严重处罚！并减少派单甚至不派单！永久封闭他账号。该司机对乘客具有极大危害性！我希望平台重新给我一个完整的答复，而不是选择性的关闭了我的投诉工单。请有关部门重视！避免其他乘客造成伤害！ 谢谢！

于2024年5月10日下午约17点通过T3平台预约出租车，因平台提供的行驶路线堵车严重后修改行驶路线，但平台后续提供的导航路线绕行距离过远，耗时翻倍，费用翻倍，且为从未行驶过的路线（遇到火车通过等待较长时间）而产生对平台导航问题的投诉。客诉要求：因平台导航问题导致费用增加，且耽误较多时间，要求免单。平台于2024年5月11日回电反馈，将问题甩锅给司机走错路线，提出解决方案是减免部分费用，发放所谓优惠券。本人对此解决方案不认可，故继而投诉，要求T3平台免单处理。

我于5月4号晚间给父亲打5月5日顺风车海安到南京，打的是独享专车，费用为301.93，但实际是拼车，车上还有其他人员，之前司机并未告知为拼车，拼车价格为100多一点，实际差额近200元。客服专员联系我，后台调取订单，并调取车上音频，我也上传了他们所需材料，他们承认是他们的错，但并不给予我退回差价，只有优惠券，我不认可方案，对于我的投诉单置之不理，后期并未联系我，就私自完结投诉，表示不满意，要求退款，并给予解释为何私自完结投诉。

诉求，解封账号，不能解封就经济赔偿 t3特选2024，3，14号客服工号00****37告诉我跨城订单可以协商高速来回费用，我有录音！和乘客协商一致，乘客同意。后面遭到系统自动识别司机加价议价判定司机有责，账号封禁 t3存在严重的欺骗行为 诉求，解封账号，不能解封就经济赔偿 你们t3第一个客服让我找司管 第二个说你们是t3出行，特选属于另外一个部门， 第三个和第四个客服说，是今年的客2024，3，14号客服工号00****37解释错误了，是不能索要来回高速费的，尽是给我开玩笑 第五位客服给我说，会让我参加线下培训进行解封，至今已过去十天依旧没有人联系我 继续等待解决

5月8号上午8:02。我从朱建路方亭路（公交站）出发打车到复旦大学附属华山医院虹桥院区（西门）。腾讯地图导航一共1.8公里。在走到半路的时候，司机又接到一单从虹桥出发的订单，于是在黑色标记的位置提前结束订单。下车以后我联系客服客服发了两次优惠券，但是我表示不接受。还是想要投诉，今天下午16:37接到投诉电话，说是会对司机进行扣分处理。我表示接受，但我后续在小红书和知乎等平台搜索发现，扣分司机并不在乎。我要求进行实际的惩罚措施。