T3出行跨城订单高速费欺骗行为

网友保保_qIJKyMnd 2024-05-09

已完结

诉求，解封账号，不能解封就经济赔偿 t3特选2024，3，14号客服工号00****37告诉我跨城订单可以协商高速来回费用，我有录音！和乘客协商一致，乘客同意。后面遭到系统自动识别司机加价议价判定司机有责，账号封禁 t3存在严重的欺骗行为 诉求，解封账号，不能解封就经济赔偿 你们t3第一个客服让我找司管 第二个说你们是t3出行，特选属于另外一个部门， 第三个和第四个客服说，是今年的客2024，3，14号客服工号00****37解释错误了，是不能索要来回高速费的，尽是给我开玩笑 第五位客服给我说，会让我参加线下培训进行解封，至今已过去十天依旧没有人联系我 继续等待解决

投诉进度

用户评价

2024-05-10 13:23:55

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

尼玛特选哪来的司管

企业完结

2024-05-09 18:46:42

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2024-05-09 10:45:26告知相关服务分不达标，导致账号封禁，需要联系当地司管部门进行培训解封，司机认可）。感谢您的反馈

企业跟进

2024-05-09 09:33:51

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验，为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意95****20来电

平台跟进

2024-05-09 07:54:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 07:53:56

用户发起投诉

2024-05-09 07:50:12

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