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高德打车扣违约金封号无解,要求全额退款注销账号
我在2024年4月25日下午3点55在高德旗下腾飞出行车主接到订单,由于车辆没油了无法进行服务到达上车点后跟乘客说明原因乘客取消了,后系统报备显示我无责,然后4月26上午9点38人工判责说我线下交易两次申诉都给我拒绝了,然后直接从我个人账户里扣除违约金60元,在4月30号早上又给我发信息给我账号封禁一个月不给派单,这样的处罚方式让我一个专职网约车司机无法接受,并且系统在之前就已经开始售卖五一期间的免佣卡,我已经花钱买了,系统就这样也不退款,也不给解决问题,我联系腾飞出行这边的客服也不回复,只说给我记录。在高德地图这边反馈也没联系,我的诉求是扣了违约金就给我把账号解封,如果解封不了,那把我的违约金,还有我账户里的钱,再加上我买免佣卡的钱一起退给我,我高德全平台注销账号