与“高德打车(网约车)客服热线难打通”相关投诉
已解释
投诉高德打车(网约车)客服热线难打通
我之前打车 差点撞车出车祸 投诉司机 在高德平台 平台说给我发券和退款 但是半个月了 一个券也没有 只给我退款了 我多次找客服 申请赔偿 客服专员 一直没有给我赔偿 态度恶劣 客服不搭理人 我找专员 多次不理 不理睬 态度很差 不给我赔偿 说到时间联系我 也没有联系我 不给我赔偿 欺骗消费者 这事已经两周 半个月了 目前只收到退款 没有任何赔偿
已解释
高德账号问题
我是一名网约车司机,2023年5月1号过后就接不到女性订单了,都知道女性订单占比在百分之六十以上,导致接单率直接下滑,平台也没有给我任何的解释,或者方法,导致目前是2024年3月11号,也没有处理,到目前几个小时没订单已经成为常态,所有我希望给我一个合理的解释,怎么解决,希望技术部门能处理,10个月了,谁来赔偿我的损失??希望能解决,是希望高德的主渠道派单系统来解决,服务商是解决不到的,因为所有高德旗下的平台都接不到
已退款
乘客恶意投诉,高德随意判罚司机,罚款加一个月不给派单
派单给我,乘客立马电话联系我说要求带2米多长的货物,我说装不下,他让我去现场查勘,到了现场我拒绝了,让他取消订单,他不满取消费用2元,恶意投诉我线下交易,高德申诉2次都没有通过,直接对我进行60元处罚,该订单全程最多20公里,平台预估才40元,我想请问是怎么评判的。 今天早晨打开账号 又追加处罚暂停派单一个月全平台封禁! 这样的处罚对网约车司机来说代表着什么? 莫须有的罪名 你们高德就胡乱判责了?
已解释
被高德拉黑无法从事网约车司机,要求从黑名单剔除,解封。
无缘无故被高德拉进黑名单,现在从事不了网约车司机,注册任何平台都不予派单。已经严重影响个人生计。
已退款
高德打车订单异常扣费投诉
投诉高德打车自动扣费,两笔本人未打车的订单,却扣费我微信账户的钱,申请全额退款。 2月18日中午12点左右,我收到微信支付自动扣费的通知,是高德打车的一笔订单,消费12.72,订单不是我打的车,我此时正在青岛市,而且我也很久没有用过高德打车了,也没有开通过高德打车的自动扣费。 我还看了一下在此商户的其他交易,在12月份还有一笔订单,消费2.49,也是在我的微信账户支付的!同样也不是我乘的车,小程序里绑定的手机号是我之前用过但在很久之前就已经被别人使用了,为什么还会继续绑定我的微信账户,高德的账号安全问题真的需要改进!还有微信支付也是!自动给我开启高德的先乘后付!
已改善服务
投诉高德打车司机服务不好,要求客服介入
司机服务态度不好,态度恶劣,造成严重不好的乘车体验,要求客服平台介入处理
已解释
高德旗下平台众至出行无法提现
我是一名网约车司机在高德打车旗下品牌众至出,注册全职跑网页车司机端突然无法正常提现,所有的资金都在平台上乘客已经付款了,但是司机端是无法体现的所有的钱都在平台里边儿,我们只能干等,饿死不给体现,就是不给我们钱。
已完结
高德打车司机严重违反平台规定,拒绝支付订单,要求免单和补偿
司机恶意服务拒绝送达指定目的地,距离指定地点目的地还有92米,司机提前结束订单,司机严重违反平台规定,司机违规拒绝送达指定地点目的地,及时用车,拒绝支付这笔订单,诉求免单,补偿,赔偿
已完结
高德打车司机违规拒绝送达,要求免单补偿赔偿
司机违规拒绝送达指定目的地,司机找各种理由借口拒绝送达,距离指定地点定位目的地还有162米,司机拒绝送达,司机原因,司机责任,要求客服马上加急核实处理,风韵出行,诉求免单补偿赔偿
已解释
高德打车司机拒绝送达,诉求退款赔偿补偿
司机违规拒绝送达指定地点,目的地找各种理由拒绝送达,距离指定定位地点还有162米,司机找各种理由拒绝送达,诉求拒绝支付这笔订单费,要求免单补偿赔偿处理,风韵出行
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