与“欺诈销售”相关投诉
已解释
抖音商城创维27x4q显示器虚假售货投诉
本人于2024年,5月15日在抖音平台抖音商城,该店铺,下单购买一台创维显示器型号27x4q。。之后商家于16日绕开平台,直接电话联系声称,厂家没有货,无法进行发货,要求退款。。。然而经本人查询发现,该品牌旗舰在其他的平台均有货销售。该店铺的营业执照也是创维的工厂,因此他所描述在无货无法调货的情况,不属实。。商家涉及低价诱导消费者下单。欺诈消费者。。(比其他平台便宜约200)。同时也有骗取消费者隐私嫌疑。。。。。在此提出要求要求商,按时发货,。,或者根据商品目前在其他平台可购买售价赔偿差价。。
处理中
小米智能门锁pro摄像头锂电池续航虚假宣传
2023年8月11日从京东购买的小米智能门锁pro。安装后发现不能实现商品宣传的页面的智能联动场景。后来通过小米官方售后更换同款门锁。 这款门锁小米官方页面宣传摄像头的锂电池可使用3到5个月,可是实际只能使用1个月。而且还是满足小米客服所说的限制条件情况下。因为摄像头锂电池续航时长问题已经更换过好几次,并且小米官方也承认只能用一个月是不正常的现象。所以才给更换了好几次锂电池。但是不承认页面有虚假宣传、夸大的说法。我要求退一赔三并且将已经装好门锁的门恢复原状。停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。并且将该商品的宣传页面关于摄像头锂电池的续航时长进行更改并详细说明
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)欺诈销售
我在2024年5月3日,在苏宁易购线下门店花费金额为3797元购买了小天鹅滚筒洗衣机,当时工作人员表明免费赠送十年延保。购买之后,发现京东线上旗舰店价格均为2899元,与我在苏宁易购线下门店购买的价格相差898元。随后,便找到当时的工作人员了解情况,结果工作人员又是另外一副说辞,说当时延保是花钱买的,所以价格高,并表明不会补差价,之后补开的发票也是把洗衣液的价格改为3499元,并加上了延保的298元。希望苏宁易购线下门店可以退还我差价。下面图一为我在苏宁易购线下门店购买的订单截图,图二、三为5月6号工作人员补开的发票,图四为京东线上旗舰店价格。
已解释
小米客服换货流程混乱
我于5.9号下单了一个小米防蓝光眼镜,结果发现鼻托一高一低,于10号与名叫慧米孟钊的客服联系,此客服说让我提供电话申请退货让我次日再来访再咨询,我在11号又进入客服对话,是慧米顺心接待的,她说已经办理好换货了,让我把那副有问题的寄出并附带一张as开头的纸条,我问她运费怎么办,她说会给我报销让我先自费,她说等我收到换货商品再次来访可以报销运费了,算上这次第三次来访了。那我就付了运费并寄出产品,到了5.13日,我收到换货产品,去要运费,一个叫慧米昊堃的客服以为我要退货退款,直接把我推去天猫客服去申请换货,让我去天猫处申请运费险,我跟他说了是换货,他又让我去天猫申请运费险……跟之前的客服完全两个说法,这是在玩顾客吗?我已经联系好几天在处理这个事情了,现在又说可以自动申请换货,有运费险,当时为什么叫我自费说后续报销呢,现在说法又是二致,后来又换成一个叫慧米童杨的客服跟我对接,这个客服刚开始又让申请换货什么的,我已经换好货了,怎么申请???而且我只是要回我的运费有这么难吗。后来又是自己发现说我的情况无法申请的,那前面说的都是什么屁话,工作人员自己都不懂流程,一直骗我申请什么换货,后面又说不可以,一直没有解决跟谈及运费的事情。最后又让我给截图,支付宝的实名,我说凭什么,她说是财务需要反馈这个信息。狗血的过程,我不想跟小米客服再沟通了。我现在诉求是把快递费给我报销,退货退款小米眼镜,这个企业售后我受不了,我不要这幅眼镜了,退掉。
已解释
苏宁易购唇霜商品与实物不符投诉
我于2023年5月13日于此门店美团外卖页面购买了花洛莉亚唇霜,而商家送到我手上的却是另一款唇霜,出现了商品与实物不符的问题,侵犯了我作为消费者享有公平交易的权利。我的诉求是经营者赔偿我所受到的损失,按照相关法律规定进行赔款,并下架此产品。
已改善服务
京东线下门店未配送完成订单退货拖延
我于2023.11.10在京东线下门店宁波京东mall 地址鄞州区四明中路688号购买科沃斯扫地机器人DEX86 X2pro一台 订单编号28****66****07 过年期间由于缺货一直未配送 于2023.4.25进行退货申请 在我提出退货之后 app上显示京东为我完成了订单 对于我未收到商品却完成订单的情况非常气愤 退货也一直拖延 并显示商家退货取货中 在我未收到产品的情况下退货却有莫须有的步骤 4.25的退货时间也是在我沟通了长达一周之久才进行 于今日至今未收到退货款项 现要求商城退货退款并补偿 以下附上截图和导购沟通截图 并投诉京东在消费者未收到商品的情况下也未与我商量私自完成订单的违规行为
已完结
白云山净水器强制推销价格不合理
2024年 4月21日 家里来了几个说是广东电器科技有限公司代理商的工作人员和村里的村官到家来推销净水器,以水质不合格为理由强制推销 让家里老人购买价格为1880元的净水器,该净水器在市面上价格几百元,并且推销的这些净水器不知产品是否合格,严重怀疑是贴标产品,推销过程并未出示产品许可证,也没有任何检测报告 现要求退货退款 推销产品的售后人员态度非常强硬告知不得退货退款 关于这个产品希望有关部门去核实 几百块的东西上门推销要价1880元作为消费者非常不合理,底下附上购买小票以及产品信息恳请部门核实 谢谢!
已完结
苏宁易购门店售后欺诈事件
本人于2月6号在合肥苏宁易购三里庵店购买了一款电脑,4月12号出现故障,后去苏宁易购联想专卖店进行 维修,苏宁易购联想专卖店的工作人员,将我推至私人维修,本人一开始不知晓,以为都是联想工作人员,后才发现并非联想工作人员,并联合对我进行欺诈,电脑才买两个月,就跟我说没有质保,维修的电脑花了99,才买两个月,然后回来发现没有维修记录,问了联想客服说那个地方不是他们的维修点,维修的师傅,重置了我的电脑,并且对我电脑插入U盘,我怀疑电脑被植入病毒,从此盈利,一个联想专卖店的工作人员,不往自己的维修站推,反而往别的地方推,严重怀疑收钱过后分红,现在的诉求是退款退货,还请官方大大严厉处置
已解释
小米子母路由器全覆盖效果差
我于2024年5月1日在柳州市城中万达小米店购买子母路由器。回家发现不好用,无法实现店员所说的全屋一百平全覆盖,其效果和普通路由器没啥区别,无法全覆盖,店员夸大宣传,希望退货退款,或者换货。
已解释
小米手环7pro质量问题换货拒绝
2024年4月13日京东平台购买小米手环7pro夜越黑手环。 2024年4月25日突然出现不开机黑屏现象。 2024年4月26日小米商城通过在线客服申请寄修换货(在15天换货期内)。 2024年4月27日,寄修中心以手环屏幕多处划痕为由,拒绝换货,态度恶劣,直接拒收将快递退回。多次和在线客服沟通都是一口咬定有划痕无法换货。 2024年4月29日收到退回手环。 首先我寄出之前根本没有所谓的多处划痕,收到的退回的手环明显像掉地上之后把屏幕划伤。 而且手环的故障是无法开机,质量故障和划痕根本没有任何关联,没有任何理由在15天换货期内不履行换货义务。 在小红书、微博等平台都看到小米寄修以划痕为由拒绝退货或者是换货的例子,很有可能是在寄修厂家造成划痕,为避免赔偿责任,强制让消费者买单。 要求尽快联系换货,将继续维权到底。
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