与“屏显故障”相关投诉
已解释
三星S21绿线问题
2021年9月14号在京东平台购买了一台三星s21,花费3491元 使用2年多 到2023年12月 开始出现一条很细的绿线在屏幕右边 我就开始在网上查找办法 发现很多人都出现绿线 这是产品通病 cup太热导致的 在我是用过程中CPU确实很热 后盖也热的快脱胶了直到今年三月份我看见说升级系统可能会解决 我从on****i4.1升级到6.0 这绿线一下又出现了2条 一条左边一条右边 这下三条绿线 严重影响观看无法使用 投诉三星售后客服打电话跟我说要自费1000元更换屏幕 我不接受 国外针对s21出现绿线无条件免费更换屏幕 国内就要收费 一次又一次的区别对待 三星就这还想重新打开国内市场? 就是这么对待消费者的态度?区别对待三星玩的真6 我的诉求是三星免费更换屏幕
处理中
荣耀magic六屏幕问题严重
于二月份购买。荣耀magic六。屏幕显示不均匀问题,在15天内去定州服务店咨询,工作人员在检测过程中。对摄像头后部磕碰,于是争取了换机。 换机后使用十天左右。发现导航定位不准。滴滴打车,位置定位也不准,于3月29号。在北京线下服务中心。经过两个小时的检测。以及申请。还到了第二部手机。但是当场发现手机屏幕问题。偏色比之前的手机更严重。但感觉这是通病。就没有追究这个问题。换完的新手机。回来发现。断网。无信号。屏幕失灵的问题。与线上咨询荣耀客服。但客服明确说明要去线下检测。 先到北京服务中心检测,检测人员,说好的手机视频就是模糊,因为聚焦,并且网卡断问题,解释为地区网不好。 由于自己的时间安排紧张。4月13日在石家庄。服务中心。检测。检测二十分钟后。说,让回家等消息。4月15日才再次联系我 。线下店说。要抓取日志,但至今无回应。服务过程中已超过服务权益期限,故意拖延。 购买此手机期间,一直在跑来跑去,检测,花费路费几百元,且多次拨打客服电话,都是帮忙催促。无一能解决问题。
处理中
荣耀ma****pro手机屏幕显示问题
我于2023/5/6日购买荣耀ma****pro手机一台,保修期到2024/5/7日,在使用期间屏幕出现显示问题屏幕有条纹,在寄到荣耀授权服务店后两周时间一直没有解决问题并告知我手机检测没有故障,拨打荣耀电话服务热线一直告知我在沟通一直不给出解决问题方案
已解释
小米手机14黑色51 2质量问题投诉
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
处理中
投诉华为屏显故障
于3月17日购买华为,现手机屏出现白点,申请退换货,有质量问题,
已解释
小米手机14黑色51 2质量问题投诉
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
已解释
真我GT Neo5手机质量问题
23年11月9号,在京东真我自营旗舰店购买真我GT Neo5手机,到货发现手机里有23年1月份的截图,反馈到京东要求退一赔三,拒绝赔偿,之后手机出现花屏和卡顿,给我换新了,之后还是一样的问题,花屏卡顿,再次联系说补偿150元,我不同意之后多次联系拒不处理,现要求赔付300元
已解释
小米手机14黑色51 2质量问题需换货
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
处理中
vivo手机iQ****o5黑屏彩电线问题
我在2022年3月8日在淘宝iQOO官方店购买了iQ****o5,但是在经过两年一个月后手机出现问题,不定时黑屏并且会出现彩电线,导致我的手机无法正常使用,网络上还有很多人也都出现这个问题,并且得到了维权,vivo手机官方售后为什么区别对待?我的诉求是想要我的手机还可以正常使用,不想因为系统的原因从而造成消费者的损害
已完结
oppo手机存在质量问题,官方推卸责任
op****no8手机在线下实体店购买,在4月7日突然出现雪花屏,销售店老板说是屏幕问题,寄送到沈阳快修中心,工程师说是屏幕存在质量问题,并且不存在任何人为损坏,但是要自费,经各网络平台搜索发现并非个例,公认为产品缺陷。现场工作人员提出解决方案:自费维修,做为一款知名品牌手机,仅仅使用很短的时间就出现品控问题,是严重的产品质量问题,不符合国家的标准。不应该让消费者承担相关维修费用,个人诉求解决方案为:1.由售后免费维修,并承诺再次出现问题,免费更换。2.更换同价位新机。不接受任何其他损害我受害消费者权益的条件。官方客服刚才打电话说让我先拆机检测,检测后才给出方案,本人不同意不管是屏幕问题还是主板问题都属于产品品控不好,质量有问题,为什么让消费者买单,只有答应我免费维修才可以拆机
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