oppo手机存在质量问题，官方推卸责任
网友保保_QzramjVr
已完结op****no8手机在线下实体店购买，在4月7日突然出现雪花屏，销售店老板说是屏幕问题，寄送到沈阳快修中心，工程师说是屏幕存在质量问题，并且不存在任何人为损坏，但是要自费，经各网络平台搜索发现并非个例，公认为产品缺陷。现场工作人员提出解决方案：自费维修，做为一款知名品牌手机，仅仅使用很短的时间就出现品控问题，是严重的产品质量问题，不符合国家的标准。不应该让消费者承担相关维修费用，个人诉求解决方案为：1.由售后免费维修，并承诺再次出现问题，免费更换。2.更换同价位新机。不接受任何其他损害我受害消费者权益的条件。官方客服刚才打电话说让我先拆机检测，检测后才给出方案，本人不同意不管是屏幕问题还是主板问题都属于产品品控不好，质量有问题，为什么让消费者买单，只有答应我免费维修才可以拆机
投诉进度
展开全部
