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与“屏显故障”相关投诉
已解释
小米MIX Fold 3质量问题维修不当导致屏幕连接处不干净
由于Xi****mi MIX Fold 3自身质量问题造成主屏漏液,2024年3月27日申请小米售后,售后更换了主屏、中轴、外壳、电池等,维修完毕后寄回,发现由于维修中处理不得当,屏幕与金属外壳连接处处理不干净,布满黑色胶条,并发现由于维修造成了手机副屏磨损,并无法提供全程维修视频,多次拨打客服电话反馈并要求更换一台新机器,客服表示只可以再次更换副屏,不予更换新机器,作为消费者,一台还在保修期内的手机,从里到外所有的主要零配件由于质量和服务问题都被更换,并造成后期出售时的贬值问题,这种质量和服务让一个愿意支持国产的普通消费者倍感心寒,希望平台予以处理,还消费者一个公道
已解释
小米14****ra质量问题要求换机
2024年2月27日在小米商城花8498下单的小米14****ra,小米之家广东深圳龙华区万悦城商业广场专卖店拿到货,在使用过程中发热情况严重,对不上焦,还有前置摄像头歪曲,没磕碰就掉漆,严重属于质量问题。要求换机!!!
已免费维修
小米手机屏幕烧屏要求换新
在23年三月份中旬买了小米一个手机,到24年一月底左右出现了推出这个APP然后还有重影在手机上面,一开始以为只是卡屏了,然后也可以正常点击使用,没有影响任何的一个使用,所以一直没有管它,一直到24年4.27,也就是昨天下午,楼下刚开了一个手机店,去手机店贴了一个钢化膜,然后顺带问了一下这个情况,手机店老板说是烧屏,这个不是卡屏,告诉我了之后我就联系了客服,昨天和我说的免费维修,今天和我说是自费维修,每个人都处理的不一样,一个小米这种大品牌手机使用了半年左右就出现这种问题,要求换新,维修的机器能和我正常的机器对比吗,现在不认可维修,要求换新
已解释
质量问题,买来没多久就出现掉漆,现在突然内屏有黑线。要求退货退款,质量问题
2022年12月19日,通过淘宝网购买三星fold4 256G 官方标配 中国大陆,有交易快照,实际上是韩版的 订单编号 177****15****11****67
已退款
投诉小米屏显故障
我于2023年11月首发购入小米14,使用时间不到半年,期间无磕碰。近日发现屏幕上方有漏液现象,通过网络渠道了解,很多小米14用户均遇到此现象。 经线下、网络及小米客服咨询,屏幕更换不会对手机造成影响,不会造成信息丢失,若要保持原有防水功能,可选择寄修。 为保障个人隐私,我在寄回前选择了小米系统内置的维修模式,并于4月15日寄到小米寄修中心,售后订单的手机尾号是2733。维修人员检测后,确认屏幕问题非人为损坏,并同意免费更换屏幕,但先以维修模式无法完成换屏为由,索要我的锁屏密码,我为顺畅维修,就告知了。 后来又说换屏幕后无法正常进入系统了,需要刷机或更换主板,且手机内文件无法导出或恢复。由于商品品控及维修人员失误,造成了无法开机、硬件故障或隐患,导致了个人照片、机内全部信息丢失,设备也莫名拆机换件贬值。 本次投诉诉求,原价退货。出现问题已过去多日,小米未给出满意回复。
处理中
华为售后换新平板屏幕残影
华为售后换新的平板激活15日之内使用华为笔记app两小时以上再退出后,平板屏幕会有明显的残影,我没拍残影的图,机器在售后,售后工程师也复现了,属于是屏幕的瑕疵,详细事宜见下面的图,售后说检测正常,不影响使用,目前我要求换新,双方僵着了。而我联系的华为线上客服也态度傲慢,完全不想解决我平板的问题,还两次让跟我沟通不愉快的一个客服来电恶心我,是可忍孰不可忍!
已解释
小米手机14黑色51 2质量问题
我在2023年12月5号在淘宝上面购买了小米手机14黑色51 2,出现了闪屏,卡屏,打游戏竖屏,卡机等各种需要手机重启才能恢复的问题,后又出现屏幕漏液问题,主板自身有质量问题,侵害了我作为消费者的权利,我的诉求是小米科技有限责任公司给我换货
处理中
小米14****ra手机质量问题投诉
本人在4.4号在小米商城购买了一台小米14****ra 16+1tb手机,收到货后使用发现手机背板龙晶陶瓷右下角蓝色颜色缺失,于是申请售后,手机换货回来新手机,依然发现龙晶陶瓷右下角还是有缺失,并且屏幕显示严重不均匀阴阳屏,左边偏绿色,右边严重偏红,严重影响使用,于是上报小米客服,客服帮忙4.17号申请售后工单,4.18号到达小米广东寄修中心,售后服务打电话我以检测正常为由拒绝我的售后,并且广东小米寄修中心回电话的女工作人员态度极其恶劣!我现严重不认可结果,强烈要求再次复检!这部手机已经严重影响我的使用体验了,完全无法接受没法使用,眼睛都没法看,手机电池盖板右下角蓝色还缺失需要细看,8000块买这样的品控让人无法接受,我向有关部门严重投诉,强烈要求小米售后履行三包政策,强烈要求售后换机,端正服务态度,提高服务意识!
处理中
新买的华为x5手机 不到一个月屏幕出现严重质量问题 华为售后不给退换 还让消费者自己买单
刚买一个月的华为x5 突然内屏黑屏右侧闪光 前提是没有摔 没进水 第二天拿到华为授权服务中心 检测 说是因为边框处有一块掉漆导致的屏幕不显示 不给换新 况且让我自费维修 我不满意这个结果 请麻烦相关部门为老百姓出头 华为店大欺客
已解释
三星S21绿线问题
2021年9月14号在京东平台购买了一台三星s21,花费3491元 使用2年多 到2023年12月 开始出现一条很细的绿线在屏幕右边 我就开始在网上查找办法 发现很多人都出现绿线 这是产品通病 cup太热导致的 在我是用过程中CPU确实很热 后盖也热的快脱胶了直到今年三月份我看见说升级系统可能会解决 我从on****i4.1升级到6.0 这绿线一下又出现了2条 一条左边一条右边 这下三条绿线 严重影响观看无法使用 投诉三星售后客服打电话跟我说要自费1000元更换屏幕 我不接受 国外针对s21出现绿线无条件免费更换屏幕 国内就要收费 一次又一次的区别对待 三星就这还想重新打开国内市场? 就是这么对待消费者的态度?区别对待三星玩的真6 我的诉求是三星免费更换屏幕
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累计涉及诉求金额
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