车辆停在停车位上哈罗单车倒在我车旁，造成后门损伤。目前哈罗客服人员踢皮球不作为态度差！！

我于2024年5月12日15:06使用哈啰助力车骑行，助力车E59编号尾号2058。在正常直向骑行中忽然前把松动（我不确定是轴承问题还是车胎打滑），车子侧翻压伤我的左脚，同时车上饮品摔坏，在到达目的地后提交车辆故障。事后在哈啰app沟通车辆问题，文字客服拒绝沟通，要求自行去医院出具伤残鉴定报告，后在转接客服时强行弹出对话拒绝沟通。 第二次尝试沟通，记录专员反馈24h内车辆检测故障会再次与我沟通。但一小时后相关人员工号29573致电，说还未检测，但提供骑行优惠，且强调无法提供其他补偿，我不接受，因为我没有短期骑行需要；相关人员一次次试探底线，改口说可以10元现金补偿，仍没有达到我的预期，因为除受伤外，饮品是可量化的经济损失，且车辆还未鉴定故障，我认为哈啰仅仅在推卸责任，小事化了，没有处理投诉的态度。 之后，相关人员立刻改变说辞，要求我报警处理，去交警调取地段监控与其沟通，在我强调监控无法判定行驶中驾驶人存在问题还是车辆存在问题，我应持有车辆故障鉴定报告是遭到拒绝，客服强硬表示，不会出具任何报告，只作内部交流，只会口头告知你车辆是否有问题。我表示对于无鉴定报告的结果不信任，工作人员说，谁主张谁举证，你自己联系交警，调取监控和报告，不然我们拒绝配合。我要求有车辆故障检测报告后持报告报警后遭拒，要求对方提供检测记录视频遭拒，对方推诿的方式就在于乘车人是否愿意为此付出时间金钱和精力报警，而对方毫不付出，在我要求提供相关书面或视频文件以便报警时拒绝提供，变相给我的报警流程制造麻烦，在我要求录音对方提到的“拒绝提供相关材料”时对方偷换概念，电话中转变强硬语气，所有的回复都采用模糊话语，哪怕我在询问“我们这样说，最后车辆检测结果哪怕是口头也会告知我对吧？对方说是。我继续：那我等结果，还有在检测后，可能会出现车子无故障，或者车子存在故障的可能对吧，是不是会告诉我。他说我不知道，我听不懂你在说什么。解释后仍在说你在什么我听不懂，你说的太复杂了，你是什么意思呀。在被我炸我在录音的情况下，拒绝沟通装傻。 这个相关人员就是话术专员欺软怕硬的，利用乘车人嫌麻烦，找交警，承担额外时间金钱精力的代价拒绝赔偿或最低补偿，，所以才会有前后翻供的情况，且我作为当事人，拒绝提供任何车辆故障报告用来后续维权，连执法录像都没有，谁能确定车子是否被维修呢？且车辆未检修就急着赔偿，以及后续装傻，在乘车人红线上试探

5月10日，我骑单车，因为单车坐垫有问题，最后在加速过程中摔跤了，手被树搞了一个口子，后来在原地骑了一辆美团，你们可以看一下，起点位置就是哈伦单车结束的位置，联系客服，今天客服联系我了，因为沟通下来整体不佳，所以让客服先把我买创可贴的钱给我，但是我的血白流的，当时都下楼去搞了3片，就那么多血，都是因为你们车导致的，凭什么不赔偿！ 我现金买的，因为刷医保非常麻烦，上班要迟到，客服联系我的时候，我在好在写东西，质疑我用现金买，通话中，我立刻实时把钱包里面的创可贴以及现金发给客服，这个可不是能演出来的，赶紧赔偿迟到都扣钱了，还以后搞个创可帖，真的非常令人无语，其他的凭证下午都发给客服了，你们自己去核实

闵行区秀文路898号一号楼五楼 在哈啰单车APP使用了其内部租电动车的服务 车到手时右刹是坏的，坐垫锁是坏的，在未说明的情况下以好车的价格租给我，答应的单人续航70公里，双人续航50公里，到手便只有80%左右的电，实际上在晚上骑了20公里左右就没有电了，我们被晾在上海市区，吹凉风，打老板电话给不了解决办法，一直推脱，以他的上级放假不回消息为由，到现在已经过去四天，没有主动回过一个电话，不理睬的解决方式，再联系对方哈罗官方客服解决无果后，答应的专员回复，在我过了三天之后再次联系，发现告诉我那边根本没有登记专员要给我回复等于是把我的投诉诉求置之于外，没有丝毫在乎，今天打开哈罗APP发现又额外给我扣除多余的两部分，151.9一共包含三部分，一部分是租车要求达到了50km没有达到，居然扣除了我50块钱，一部分是调度费，是他们的车没有达到答应的续航，就是他们车子没电造成的，车子在外面为什么要扣除我的调度费第三部分更是子虚乌有的以坐垫锁损坏扣除我的钱从一开始我拿到车便是坏的，管理部门互相推脱责任打给平台，平台说门店那边不承认错误，让我联系门店，然后还没处理完事务，平台客服直接将我电话挂断，打给门店，门店互相推脱，责任推脱给平台见见，我已经拨打过很多次电话呃，投诉平台没用，不让我还不让我给我打电话，我找到客服向他询问到了合伙人的电话，合伙人直接欺骗我说他给你门店人联系，但实际上直接将我电话拉黑我过了一个小时再打，没有等到答复，发现他将我拉黑，我用另一个手机打，他又将我电话拉黑，我用另一再换一个号码打，他又将我电话拉黑始终不理睬我，拒绝将坑骗的费用退还回来，互相推脱责任，没有一个电话能打通，都不想处理，如今三方一个平台，一个门店，还有一个合伙人电话没有一个能打通等待他们的客服电话也等待了七八天了

骑行23分钟，5公里左右，扣费3.8元。找客服，非说我没关锁，我明明是关了锁然后当下交的钱还一直狡辩说我没关锁，找我的问题。后来只退了1.8，还差多收的一块钱。耽误我时间不说，还多扣费，一肚子火

我在哈啰APP上使用了助力车，刚开始显示可以骑行17km，3格电，然后骑了不到2km（6分钟）然后就先是停电了，然后就断点了，然后显示1格电了闪烁了，然后就在路上断电了，给我卡在路中间了，然后上报的时候还是3格电，但是还没有就只有一格电，客服说故障之前我有正常行驶拒绝，故障也赖我，赖我骑了

本人于2024年4月15日中午12点在哈罗单车租车，骑行后10分钟抵达停车点还车并关锁，但哈喽单车以本人未在指定还车点还车继续计费。在承认锁有故障后，仍恶意延长骑行时间，要求按照延长后的时间计费付款。侵害了我的权益，我的诉求是退还本单金额！

去超市买菜出来时单车被他人骑走。无法关锁产生费用，联系客服客服不给退款。哈罗单车吃相太难看。又不是我的原因。单车没有暂时停车的功能请平台联系退款

在运营区范围内无法还车 拖延时间 恶意扣费 且车内无头盔强行要求归还头盔

不行，我就继续换个平台投，一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直一直