哈啰共享单车助力车断电故障

网友保保_K94txIZb 2024-04-21

处理中

我在哈啰APP上使用了助力车，刚开始显示可以骑行17km，3格电，然后骑了不到2km（6分钟）然后就先是停电了，然后就断点了，然后显示1格电了闪烁了，然后就在路上断电了，给我卡在路中间了，然后上报的时候还是3格电，但是还没有就只有一格电，客服说故障之前我有正常行驶拒绝，故障也赖我，赖我骑了

投诉进度

企业跟进

2024-04-22 09:55:36

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-21 22:40:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 22:40:21

用户发起投诉

2024-04-21 22:36:42

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