21年4月，南昌东湖区学天教育以21年二级消防工程师在江西首考的政策红利诓骗我们报名，21年未开考，且同班级同课程收费标准不一，事后班级群有人指出收费混乱，多人要求退款，学天遂将群解散。期间本人多次与学天教育协商未果，我的诉求是，将两本教材书本费除去，按比例退80%。希望有关部门可以帮忙处理。

2023年11月5日在学天消防学校报名消防设施操作员培训于2023年12月11日一直迟迟未报上名后因个人原因不能继续学习考试并提出退还学费、学校老师当时已同意于2023年12月31日退还已需财务审批拖欠至2024年1月8日还未退还其间多次协商无果

23年8月29日购买一建建筑押题2000元 销售说看完押题卷不过可退1700 现在考试没过以观看课件不符合不给退费 合同中写的跟销售不符合

我于2023年4月11日在广西南宁市青秀区民族大道89号金禄大厦20楼 学天教育（南宁消防分校）缴费2700元报名中级消防设施操作员维保。 缴费后直到今天一直没有去培训也没有老师让我去参加考试拿证。 2023年12月9号我在微信和学天教育的工作人员联系要求退费，他同意了但是一直没有退款，每次问都没有具体时间，第一次问说元旦前给退 但并没有，第二次问说元旦假期结束后给退，但直到今天还是没有退费给我。 麻烦平台介入协助帮忙办理退费，感谢。

退费，退费纠纷，报了面授培训班，没时间去，机构不给退费，申请退款，各种理由不给退费，希望给予解决。

学天教育（沈阳市铁西区天鑫大厦）联系我说我符合消防设施操作员报名条件，让我交2680元可以考证，事实是两次报名都未成功，和机构联系退费，拒绝退费。虚假宣传，涉嫌诈骗。另外，之前报名的一建培训两科共计4000元，至今未退费。

报网课时没有说明证考出来可以在哪里用，后面我发现不能在医院使用，客服回复我说是因为我自己没问，我说那你们为什么没有注明我什么都不懂的一个人让我怎么问，拒绝我退全款费用。证对我毫无作用我已经不需要考了，而且课程我也没有学习只是开通了。由于当时没有告知我证考出来怎么具体使用，我觉得存在欺骗，因为当时一直让我报课并没有详细和我介绍，所以现在要求全额退款。

2021年6月24日学天教育的老师以二级消防工程师2021年11 月份全国首考，且题型简单通过率高为由，诱导我报“2021二级消防工程师全科系统奖学金班2年制“学习班，收取报名费为3500元（有转账记录），承诺一次性过还可以有2000元奖学金，当地人社部门还可以领取相应的补贴，结果2021年江西省二级消防工程师考试并未开考，我申请退费对方以疫情推迟延考为由拒绝退款。2022年江西省二级消防工程师考试仍然没能开考，截止到2023年11月仍然没有开考的通知，在此过程中我多次提出退费均被拒，现再次提出全额退费。

2121年通过朋友加教育机构老师微信。7月份买2000块二建网课学习，中间看过一次网课后来生孩子带娃没空，里面的也看不懂就想退费，2022年跟他们说了一次，打了电话也不给，原来加的培训老师不干了，把我踢皮球给他们别的人，也是学天教育的，不给退费理由一直都是你看了，合同也说了不给退费，可是我的合同没有写。还没给我开发票，这次说了还是不给，学天教育的人态度一次比一次恶劣

2021年学天教育机构老师多次联系，要让我报班，我说没时间。他们各种承诺，说试一下，没过还是可以退钱的。当时承诺说只要不过，就可以退费。中间因为疫情关系，一级建造师停考一年，他们又直接续到2022年。2022年考试，没有通过，找他们退费，就以合同约定没有完成网课率90%为由不给退费。说当时承诺的老师离职了，让我找那个老师。你们就是录播一下课件，也没有面授课，就收取这个费用，而且签合同之前也没有说要全部听完才给退。资料也是，就2-3本书，就要扣500元资料费，欺骗消费者。而且当时签了2份合同，都没有细看。由于信任他们。