投诉学天教育退款纠纷

网友保保_Lb99MF27 2024-01-04

已完结

我于2023年4月11日在广西南宁市青秀区民族大道89号金禄大厦20楼 学天教育（南宁消防分校）缴费2700元报名中级消防设施操作员维保。 缴费后直到今天一直没有去培训也没有老师让我去参加考试拿证。 2023年12月9号我在微信和学天教育的工作人员联系要求退费，他同意了但是一直没有退款，每次问都没有具体时间，第一次问说元旦前给退 但并没有，第二次问说元旦假期结束后给退，但直到今天还是没有退费给我。 麻烦平台介入协助帮忙办理退费，感谢。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 16:26:54

用户发起投诉

2024-01-04 16:22:15

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