本人于2024年5月16日购买了蔡依林杭州演唱会的门票，当日购买于当日就发现原下单18日的时间自动跳成19日的时间，应抢票比较紧张，已经付款成功，而朋友抢的18号的票也已经成功。因为重复购买，所以马上联系大麦客服退19日的票，被告知等24小时后不予退款。大麦不退票违反了【消费者权益保护法】，具体解释如下： 1.根据该法，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括质量保障，价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法，属于霸王条款，不具有法律效力。2.经营者采用网络等方式销售商品（如在大麦网销售演出门票），消费者在购买后的7日内提出退票时合法的。这条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的‘不予退换’政策显然与这一法律规定相违背。3.大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益。 订单号：38****6169****12916和订单号：2169****12****93553

23年3月新租房子办理宽带时中国移动人员未告知合约期及所涉及违约金，如今房子到期，房东要自己使用，本人到营业厅要求退订宽带，被要求缴纳违约金，理由是至少要使用36个月。多次拨打10086及10080投诉都未能解决问题。

我是在昨天晚上11点30分在猫眼平台购入一张热浪飞行音乐节的vip票，金额是688，因为宣传海报明确写着17号到19号是无条件退款，所以我先买了和妈妈说明，妈妈不同意出钱，所以我退了票，然后在12点30分的时候购入预售票388元，因为想让自己高考毕业后满足自己所热爱，但是住宿费车费伙食费很难与家人协调，并且22号是高考填报志愿的时期，因不可抗力因素，我只能选择面对现实，在凌晨1点半的时候尝试退款，发现显示没有退款次数，难道消费者退款只能退款一次吗？我还是未成年人，这388块钱也是我存了很久并且借了朋友一点来购买的，这种霸王条款到底是怎么猖狂到现在的，姐姐我的要求是全额退款，我希望姐姐能够帮助我一下，我真的快被急哭了

隐瞒克重，诱导消费，2024年5月17日傍晚我在一家周六福黄金店铺（地址：广州市天河区正佳广场一楼1F-1A001号商铺）购买了5952元（实际支付4752元）的一口价黄金，店员不给称重量，购买后才告知克重信息，换算后1克高达1278元，严重高出市场均价。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！二、未明码标价，价格欺诈（标签只有价格没有克重），国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为！一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于价格欺诈！根据《中华人民共和国价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等！我购买的一口价黄金，克数属于规格，应该标注。三、霸王条款，售前不讲清换款规则，店员告诉我可以按金额换其他款式的商品，价高的再补钱即可。并没有说换一口价的什么规则，换秤克重的又是什么规则。在我付款后给我的质保单上印着一口价换一口价的规则，也没有说换克重的规则。所以我一直以为换秤克重的商品时也是按照金额来换。此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！四、未主动开发票，购买后只给了质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 诉求：退货退款。

淘宝天猫超市充值卡，申请退款，非要本人提供身份证号。同样天猫特步店充值并未提供即可办理，质疑天猫超市霸王条款，单方面提高退款难度。天猫超市购买订单勾选约定时间配货，不按时配货，违反合同法，浪费顾客等待时间

承诺14号发货，已经五六天了但还是没有发货 向客服投诉只要求我催发货或者选购其他商品 淘宝自己的赔偿条款只字不提

投诉锦江荟霸王条款，要求退款 崔先生/女士 投诉 锦江荟 2024-05-18 13：32 锦江酒店APP积分清零投诉：霸王条款损害消费者权益 本人作为锦江酒店APP资深用户，加入酒店会员、获取积分时，锦江酒店约定积分为永久有效，没有失效期。本人较少登录锦江酒店app。今天登录锦江酒店APP时，突然发现锦江酒店积分变成4385， 我原有积分80000左右，现投诉锦江酒店：1、利用店大欺客的优势地位，擅自更改原积分是永久有效的约定，霸王条款单方做出不利于消费者的合同变更； 2、漠视用户的知情权，在拥有用户手机或微信登录等联系方式下，没有采用短信/电话/微信推送等有效告之的方式，而导致大量不常用其APP用户无法了解到更改积分规定； 3、锦江荟单方面在清零积分时，没有在积分失效前提前告知用户。 锦江酒店早期的积分是不清零的，不知道从何时开始突然就清零了。 2024年1月1清零之前没有任何电话或短信通知。锦江酒店是一个旅行订酒店的app很少有机会上app去看，就更不可能看到app里面的提示和通知了。 在没有电话或短信提前有效通知的情况下，直接清零十多年积分，极不合理，要求退还积分。 诉求：全额退还清零积分80000，同时积分恢复永久有效。

2024.5.8在猫眼app购买了两张武汉站《爱永恒》理查德克莱德曼钢琴音乐会门票，因跟朋友购买重复，需要退票两张，已联系猫眼客服协商，不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用798元。如不退款，将继续投诉到底！

我于2024年4月30日下午15点58分抢到五月天北京演唱会门票两张，由于不可抗力（退受伤走不了路）因素无法出行观看，因此当即决定退票，但出票方大麦拒不退款。 原因为：麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，具演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 希望能协助我，让大麦网尽快给我退款

投诉锦江荟霸王条款，要求退款 方女士 投诉 锦江荟 2024-05-18 锦江酒店APP积分清零投诉：霸王条款损害消费者权益 本人作为锦江酒店APP资深用户，加入酒店会员、获取积分时，锦江酒店约定积分为永久有效，没有失效期。本人较少登录锦江酒店app。今年初登录锦江酒店APP时，突然发现锦江酒店在2024年1月1日将我的51983积分清零。 现投诉锦江酒店：1、利用店大欺客的优势地位，擅自更改原积分是永久有效的约定，霸王条款单方做出不利于消费者的合同变更； 2、漠视用户的知情权，在拥有用户手机或微信登录等联系方式下，没有采用短信/电话/微信推送等有效告之的方式，而导致大量不常用其APP用户无法了解到更改积分规定； 3、锦江荟单方面在清零积分时，没有在积分失效前提前告知用户。 锦江酒店早期的积分是不清零的，不知道从何时开始突然就清零了。 2024年1月1号直接清了我5万多积分，清零之前没有任何电话或短信通知。锦江酒店是一个旅行订酒店的app很少有机会上app去看，就更不可能看到app里面的提示和通知了。 在没有电话或短信提前有效通知的情况下，直接清零十多年积分，极不合理，要求退还积分。 诉求：全额退还清零积分，同时积分恢复永久有效。