本人2016年在赤峰机场候机厅，被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡，说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣，但需交800元开卡费，开卡后卡里会有1000元，办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣，我再三和她确认，是不是可以一次买票全额付款？她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款，后订机票时才告知每次只能抵扣30元20元甚至10元，于是致电易行商旅客服，明确得知卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完，抵扣比例非常低，且金额随机使用比例非常低，而且抵扣后的机票价格比其他途径订购的机票价格都高，另外手机安装的APP，一直不能正常使用，能使用时查询到的机标价格比其它渠道还高，打电话客服永远是说手机APP在维护，价格不准确，我想说花这么多钱办，本人实在没有办法，恳请投诉协助，让易行商旅将开卡费800元退还

2020年1月12日，在桂林机场被推销员忽悠开卡，当时说的可以用充值的钱购买机票，后面发现冲进去的钱只能在购买机票的时候进行冲减，每次减少30元左右。存在虚假宣传、引诱误导消费者，目前买机票找不到客户经理，打电话不接，而且查询不到卡里面的余额。

2023年7月26日，我在襄阳机场坐飞机，办理行李托运过程中被一位身穿襄阳机场工作服的女士拦下，她声称是机场工作人员，并且说在尚辰出行平台充值1698送500，以后可全额使用充值的电子金在该平台购买机票火车票等，我因赶时间，希望得到优惠便进行了充值。后续使用中发现，充进去的电子金只能进行30-50元不等的抵扣，并不能全额使用，而且机票价格比其他三方平台更贵；购买火车票、订酒店还不能抵扣。而且我的业务员不知道什么时候已经在该企业辞职了！在我要求进行退款的过程中，我两次打给人工客服，说三个工作日会给我回电进行处理，但我并未收到回电；与人工客服聊天中，客服直接对我说退款处理需要四十五个工作日！四十五个工作日呀！！！这简直就是变相的恶意不予以退款！简直就是老赖行为！工作人员对产品存在虚假宣传和恶意误导，致使本人进行了消费，要求立刻马上退款。

2017年12月24日，在北京南苑机场待机回家期间，机场易行商旅工作人员李桂梅误导我办理易行会员卡2000元，说可以在软件上买机票车票，享受候车亭服务。此后我再未远行，2024年3月订机票客服说账户只有1200元，最主要的是余额不能抵机票使用，每次只能抵扣几十元，投诉不回电话。诉求：将余款退回或全部抵扣机票。

本人于2019年8月28日在贵州省兴义 市万峰林机场花费1500元开通购买机票会员卡，并说明充1500元送500元，于2024年4月29日要求商家退卡并退回卡内余额1250元，被告知只能退回340元，并说明每次消费都有附加费用，但在使用时并未告知有附加费用，且附加费用有欺骗消费者的行为，每次购票扣款金额为10-50元不等，共消费九次，所以要求商家退回1250元。

我于2018年下半年从浙江省赴四川省凉山州木里县高中支教。在2019年8月暑假结束后，从浙返蜀途经西昌青山机场的时候，在候机厅遇到身穿空姐服的孙女士（加微信后知道，四川达州人），孙女士热情介绍说:办了易行商旅卡，终身可用，优惠多多，方便快捷，赠送500元等等，于是我被忽悠交了1500元，事实是当时支教的我交通费用全部回浙江报销的。记忆中我曾2次微信托孙女士帮订机票，虽然出票成功，但自己再次拿出的钱比携程网上价格还要高，说是什么的手续费等，而且易行商旅的app上是无法订票的。所以，在经历了使用不便，没有优惠后，我认为当时被完全误导办卡，强烈要求退还我当时的交费1500元人民币，不良商家应在今天2024年3月15日消费者保护日作出深刻反思，从良行商！

2017年12月24日，在北京南苑机场待机回家期间，机场易行商旅工作人员李桂梅误导我办理易行会员卡2000元，说可以在软件上买机票车票，享受候车亭服务。此后我再未远行，直到今天订机票客服说账户只有1200元，而且余额不能抵机票使用，投诉不回电话，纯属欺骗。

2023年做飞机遇到一个航空公司的空姐说重1800可以当3000用买机票。而且不用随时可以退结果后面根本不是。找她退款都是一天拖一天到后面直接不理你了。打电话也不接打客服一直不处理.1800直接被骗了

2018年3月在兰州机场花1498办理了所谓的“机场会员”，注册激活了名为“易行商旅”公众号会员服务，当时对方穿着机场制服，不太清楚对方是不是机场正规工作人员，虚假夸大宣传，诱导消费，在购卡时工作人员对其描述为：购买消费的1498会员充值到账3000，但实际上账户的钱并不能用于直接购票，全国机场提供免费VIP贵宾休息室，并且办理是说这3000终身有效，随时可能用。实际除了办卡第一次在兰州机场使用过，其他机场在没有遇到过，发现与销售不符时，想解除会员。但我打开公众号的会员中心发现公众号的会员协议中为格式化违法霸王条款，与机场工作人员描述不符，没有法律效力。并且该平台无法直接购票，需要找客服购票，购买过程繁琐，现想进行退款处理

易行商旅的工作人员在机场候机室，穿着类似空姐服装，推销卡片，只说以后用卡买机票有优惠，但是没说明每次只能抵扣10-50元不等，而且机票根本不便宜，找客服不给退。