易行商旅虚假宣传退款纠纷

网友保保_NUpiG4kL 2024-04-29

已完结

本人于2019年8月28日在贵州省兴义 市万峰林机场花费1500元开通购买机票会员卡，并说明充1500元送500元，于2024年4月29日要求商家退卡并退回卡内余额1250元，被告知只能退回340元，并说明每次消费都有附加费用，但在使用时并未告知有附加费用，且附加费用有欺骗消费者的行为，每次购票扣款金额为10-50元不等，共消费九次，所以要求商家退回1250元。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-08 08:23:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-29 17:42:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-04-29 17:41:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 17:41:59

平台审核通过

2024-04-29 17:41:58

用户发起投诉

2024-04-29 17:37:05

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