投诉易行商旅虚假宣传

网友保保_Ek1zAYj1 2024-01-20

已完结

2018年3月在兰州机场花1498办理了所谓的“机场会员”，注册激活了名为“易行商旅”公众号会员服务，当时对方穿着机场制服，不太清楚对方是不是机场正规工作人员，虚假夸大宣传，诱导消费，在购卡时工作人员对其描述为：购买消费的1498会员充值到账3000，但实际上账户的钱并不能用于直接购票，全国机场提供免费VIP贵宾休息室，并且办理是说这3000终身有效，随时可能用。实际除了办卡第一次在兰州机场使用过，其他机场在没有遇到过，发现与销售不符时，想解除会员。但我打开公众号的会员中心发现公众号的会员协议中为格式化违法霸王条款，与机场工作人员描述不符，没有法律效力。并且该平台无法直接购票，需要找客服购票，购买过程繁琐，现想进行退款处理