我于2023年3月15日在海豚知道平台(河南)科技有限公司购买小马老师语言课，付了899，但是领了抵金劵，减了200，所以付了699。课程全是录播课，每节课时大概十分钟，教的都是幼儿园的水平，我只看了三节，就想着和她协商申请部分金额，结果人家怎么说都不给退，还态度很差 ，这个课程我已经买了一年了，她当时没给我出具发票，我现在问她发票，她说要去税务局办理，以上就是我和这个机构出现的问题，我认为她侵害了我的消费者权益，诉求就是退款

2024.2.14在抖音直播间买了海豚知道小程序旅游团购 卷，直播间说的是三年两次旅游，双人的，698元。当时就拍了，拍了后，我们4月准备出去旅游，联系不上商家了，当时海豚知道小程序里的客服也联系了，加了微信，这几天联系微信也联系不上。4.19我联系抖音官方客服电话联系，没有任何解决方案，现在诉求就是需要退款698元!!!而且程序未提供我合同和发票！

本人于2023年12月23号，入驻海豚知道平台，当时收取入驻费1999，答应本人可以同时入驻微信视频号和抖音两个平台卖课，而且每个平台两年。但是到目前为止，只给本人开通了微信视频端，抖音端一直没有开通，本人一直在催促，一直就是拖着没有办理总是说处理中处理中，已经有四个多月了还是没有处理好，现在又说财务结算给我退部分的费但是到现在也有退下来，我认为他们有涉嫌虚假承诺，诱惑消费的问题。特此举报投诉，请求相关部门处理。谢谢！

我于2023年9月5日在微信小程序海豚知道购买了价值899的课程，只粗略看了一会的内容，就发现视频质量不行，立马想要退款，但是客服一直不退，而且他所说的购课须知和退款规则订单里并没有侵犯了我的消费者权益，诉求原价退款。

我于4月10日通过抖音app的海豚知道小程序购买抖音主播“泰山”的一对一定制计划减肥课，该主播为海豚知道的入驻老师。我购买的是主播的定制减肥计划服务，购课后主播要求我先看小程序的课程再为我规划，看课后我找主播寻求相应服务，主播多次已读不回。我向小程序平台反映后，海豚知道平台以我看课超过十分钟为由拒绝我的退款申请，让我自行联系老师等待回复，但老师已经不回消息一周了。该平台的课程内容与主播泰山（即我的课程老师）在抖音发布的免费公开视频内容一致，前十分钟也都是课程介绍。我花688元购买的是主播泰山的一对一定制服务而不是13节均不足30min的免费公开课，我向主播，小程序平台，抖音app投诉寻求解决方案均没有结果。这门课已有1000人下单，涉及金额庞大，主播也在每日直播中公开卖课。作为青年人都投诉无门更何况更多该平台的老年目标群体，望市场监督部门调查此事给出答复，谢谢。

本人于三日前在抖音的海豚知道小程序购买的野胡谈女丹功课程，买了之后发现其课程内容过于简单潦草，属于东拼西凑，甚至有平时直播的内容，录播好了放在课程里面，完全没有商业价值，加上课程只能安卓手机看，我这边还是借了个安卓手机手动拉动进度条大概翻看了一下内容，发现所有内容都属于大白话，大众都知晓的内容，并无任何价值，完全属于忽悠消费者，群里买了课程的朋友也都反应课程的凌乱不系统没有重点，大部分都是从网上随便找的视频放在课程里面凑数的，购买后发的课程仅仅就是个聊天记录，还有一个群聊，根本毫无价值，所以我这边要求退款，谢谢

我于2024年2月21日购买了河南海豚知道文化传媒有效公司的小程序（抖音组件小雪花）购买后没有办法使用，要求进行退款，其工作人员拒不退款，多次协商无果，先诉求要求其立马退款，产品价格1999

我于2024年4月25日购卖课程，购买课程观看不到1分钟不适合，要求退款

2024年4月18号，海豚知道业务员马帅帅到我抖音号里联系我，说他们有专业的团队可以帮我打造直播间，增加直播间人气，还可以在我直播的时候把我的直播内容整理成网课，放到海豚知道平台上售卖，卖的钱他们只提取10%作为管理费，其余90%归我，但我要先缴纳2999元给海豚知道作为服务费。这期间他每天还一直发那些几天涨粉5000，几天又赚钱几万的视频和账号来货得我的认可。我觉得还可以就跟他们签了合同。谁知道签完合同之后他们就不管了，根本没有人管我直播间的事，就更不要说整理网课了。而且当初承诺带着我学习家庭教育方面的知识，但是最后都没有按照约定教我，教了钱之后就让我开通店铺，可是我并不知道具体情况，当初我告诉他我什么都不会，没有知识，没有粉丝，销售人员马*承诺说他们都会一样一样的带我，而后面在群里学的东西根本就没有用，我发现上当了，就要求解除合同并退款，他们就是不给退，找各种理由搪塞。

1.诱导性销售； 2.事先销售提到的服务质量和实际差别很大，销售说了一大堆服务，实际上就只是在抖音等平台上架个小程序而已； 3.目前还未使用他们的小程序。 要求退款。 且这家公司的销售存在类似于骚扰一样的消息轰炸，且不断地下次又一次在工作时间未经沟通直接发起语音电话，多次造成打扰。 总而言之，基于销售说的什么时候上架我们要售卖的课程，什么时候才算是服务计时，所以一直未使用，如今有时间来专门处理退款事宜了，客服拒绝走退款流程。希望有关部门协助沟通！ 注:该公司存在高频的销售欺诈现象，可上多个自媒体平台搜索，我在准备提交投诉时，也注意到其30天内23起投诉事件。