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与“海尔维修技术差”相关投诉
已更换
投诉海尔多次维修
1.海尔洗衣机由于海尔售后人员不专业及产品质量问题,导致2023.11月到2024年3月,保修6次,由于噪音问题,先后跟换滚筒支架—滚筒,现又说电机和另一配件有问题还需要换。 2.洗衣机于2022年9月份购买,2023年11月购买海尔干洗机有海尔服务人员安装到洗衣机上后,洗衣机就开始出现噪音问题。2023年12月保修整体倾斜告知地面不平,不会对机器造成问题
已完结
乱收费,没修好
洗衣机控制面板失灵,拨打售后电话,派维修师傅上门,打开面板擦拭未换任何零件,收费300元,走后不到一天又出现相同故障,打电话不接
已退款
海尔售后师傅清洗洗衣机,把洗衣机拆坏了
预约海尔师傅上门清洗洗衣机,结果师傅的不专业,拆除洗衣机直接拆坏了滚筒,导致洗衣机无法使用,本来只想清洗一下洗衣机,结果师傅原因导致把洗衣机弄坏了。
已完结
海尔烘干机平均烘干时长6小时要求更换
已经崩溃从买了这个烘干机一开始就是这样,和客服交涉多次,客服嘴硬说这是正常的就是不给我解决。 11月 12次 共69小时,每次5.75小时 12月 16次 共69小时,每次4.32小时 1月 17次 共75.6小时,每次4.44小时 2月 15次 共66.6小时,每次4.44小时 3月 14次 共55小时,每次 3.9小时 师傅上门看过两次次,找不出什么原因,就pua说是我衣服有粉尘太多所以哄不干,我说那是你们烘干机密封不严飞毛谢谢。然后师傅让我把洗衣机的甩干转速调到最高。即使是这样还是烘干4小时嗷。 买这一套花了差不多一万块,结果居然买了套残废洗烘,烘干4小时还pua客户,我要求更换烘干机!
已完结
海尔洗衣机清洗后运行噪音很大,打官网电话就要收费维修。
大约一年前约了海尔拆机清洗服务,收费的,后来洗衣机运行噪音越来越大,打电话就说过了保修期,要收费维修,一直没给解决,洗衣机买了也就三年。
已完结
投诉统帅洗衣机
一个不脱水不工作这么小的问题,维修了两次没修好,第1次维修用了两次,第2次维修也用了两次,几天时间修了两次没修好
已完结
海尔洗衣机异响问题
海尔售后扯皮,感觉售后师傅不够专业。海尔售后总部也不积极处理,一样扯皮。
已完结
在2020年6月已经就类似故障投诉维修过一次了
在2020年6月,也就是刚刚购买不到1年的时间就出现过类似的相关问题,但是当地的海尔经销商在质保期内就推诿敷衍相关维修服务!
已完结
海尔洗衣机残次品,维修弄坏机器,要求更换新机
2021年元旦购入新机,因家里装修,月底才联系师傅上门安装,2月1号使用第一次,发现噪音太大,联系售后上门维修,维修师傅上门拆机检查后没有解决问题。又再次联系售后,2月4号第二位维修师傅上门试机后说确实声音不对,拆机发现滚筒边缘磨损,拧了下固定滚筒的螺丝,维修过程中弄坏了排污口的盖板和进水管,师傅说给换一台,他打了两个电话后就改口不认了,也没有解决问题。再次联系售后,2月5号第三位师傅带着弄坏机器的第二位师傅上门试机,噪音仍然存在,但师傅拒不承认,硬说是正常的,还说滚筒的磨损也是正常的,但是这个机器我们就只用了一次。这个机器是我家的第二台,型号完全一样,另外一台就没有这些问题,师傅还说洗衣机是半成品,所以出状况是正常的,那如何保证质量?? 另一点,从购买机器配送师傅送货开始,就一再交代我们有问题不要打海尔全国售后电话,直接联系他们,但是这些问题他们不但不解决,还添了新的破坏。在我们反复申请售后维修的过程中,他们还是一再要求我们不要再打海尔全国维修电话,我现在怀疑他们一开始就给我们发的残次品,欺骗消费者
已完结
庄河海尔专卖店卖的洗衣机质量差!售后差!
庄河海尔专卖店卖的洗衣机质量差,洗衣机买回来用了不到十次就漏水,联系客服服维修,等了有一个月才来人拉走,等了有两个月才修完送回来。修完今天第一次用,依旧漏水,而且比没修之前漏的还多。联系客服,说让等着,下次他们店里有车来这边再给拉走去修,也不知道要等多长时间。这台洗衣机买了不到八个月,用了不到十次,维修时间就占了一半。要求客服更换,她说她没有权利,维修还不能及时过来,就让等着。。。。
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