海尔烘干机平均烘干时长6小时要求更换

网友保保_n70ssfB7 2023-04-06

已完结

已经崩溃从买了这个烘干机一开始就是这样，和客服交涉多次，客服嘴硬说这是正常的就是不给我解决。 11月 12次 共69小时，每次5.75小时 12月 16次 共69小时，每次4.32小时 1月 17次 共75.6小时，每次4.44小时 2月 15次 共66.6小时，每次4.44小时 3月 14次 共55小时，每次 3.9小时 师傅上门看过两次次，找不出什么原因，就pua说是我衣服有粉尘太多所以哄不干，我说那是你们烘干机密封不严飞毛谢谢。然后师傅让我把洗衣机的甩干转速调到最高。即使是这样还是烘干4小时嗷。 买这一套花了差不多一万块，结果居然买了套残废洗烘，烘干4小时还pua客户，我要求更换烘干机！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-01 16:05:06

解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-04-26 16:01:03

解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

处理结果

同型号换机完成，用户观察使用，有问题再联系

平台跟进

2023-04-06 15:27:26

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-06 15:27:26

用户发起投诉

2023-04-06 09:50:54

展开全部