本人于2020.08.02在绿人商城购买价值3999元苹果11 128。付款完买家承诺一周内发货。拖延至2020.08.15日迟迟不发货。于08.15退款。时至2020.11.15还未退款。欺骗消费者。望平台及有关部门提供处理。

我于2020年8月10日在绿森商城APP上买了两箱茅台酒，总价25398元，说最迟8月31日发货，一直到今天没发货，问客服每次回答都是加急处理，每次都一样！后来说最迟45到90天，一直等到90天，还没发货！！！希望有关部门监管起来，保护消费者的权益！

本人于2020年9月17号在绿森app购买苹果11，商家承诺最晚发货10月7号，现在已经超时，和客服沟通多次无果。再多个投诉平台投诉无果。个人觉得，贵公司已经无法无天。望贵公司给出一个具体的结果,而不是一而再再而三的敷衍搪塞 诉求:发出商品或承诺出商品发货的具体时间

7月8号购买手机，一个月没有发货，8月7号申请退款，退款时商家承诺15个工作日退款，后续商家承诺60个工作热退款，现在以超过60个工作日至今未退款

本人于2020年8月29日在绿森商城APP 购买一部华为手机。一直未发货 故申请退款，但是现在已经 过了快2个多月了，一直未给退款，希望快点处理。给予退款。页面上也说明15个工作日出来出完成，现在已经过了很多个15个工作日了。希望快点退款。谢谢！

本人新用户于2020年10月11日在绿森商城购买iP****11一部，商城页面显示十日内发货，在未超发货期内多次进行催促发货，客服人员一直后拖。在10月21日也就是商城承诺的最晚发货日，仍未发货。直到今天11月6日，天天催促客服，客服一直说尽力催促，还是不发货。二十五天不发货，严重存在欺诈行为，要求发货

本人于2020年8月29日在绿森商城购买一部华为手机，网页承诺为3天内发货，可是过了三天确一直未发。等了一个礼拜还是没有发货。于是本人申请退款。但是过了15天了。还是没有退款。退款之前也是说的7到15天。结果后面又修改规则。说是60天。现在已经是60天过了，也不给我退款。涉嫌恶意欺诈消费者。投放虚假广告。客服也一直没有处理。一直拖着，现在要求马上退款。

82172****91****25****3777 绿森商城6.8号订单申请退款至今未处理麻烦绿森集团尽快安排处理下 等的好心慌捉急

2020年5月12日买的苹果11手机到现在也没发货，申请退款了到现在也没给我退款，期间不下于十次联系发货退款，客服一直拖着说给反映催促了，但是就是拖着没人处理，感觉绿森要跑路了。希望监管部门处理下。

2020年5月3日在绿森商城买的苹果11和茅台酒一直不发货，申请退款到现在也不给退款，和绿森商城客服反馈一直说给反馈处理，就是一直拖不给退款！