本人于2020.10.14日在绿森商城App购买一台128g绿色ip****12，当时承诺说是苹果官方发货时十天内同步发货，现在都过去两个月了迟迟未发货。联系客服及售后热线得到的解释是仓库正在加急发货，请叫我耐心等待？问题是如何叫消费者等待？两个月了官网订货都到手了这边还没有发货，要么发货要么退款行不？

本人于2020年11月18日在绿森商城购买苹果12手机，并支付了7099元，商家答应最晚发货日期为11月30日，但距离约定发货日期已过去多日均没有发货，期间我已与在线客服、电话客服多次沟通均敷衍答复在加急处理，但均没有结果，我在绿森商城app评论区看到其他客户11月24日购买的同款手机已发货并收到了，我的手机至今没有发货，也没有明确发货时间，现我要求商家快点发货并赔偿我等待期间的费用

在绿森商城app购买手机未按照承诺时限发货，申请退款后也未按照时限退款，联系客服每次都敷衍，问何时退款也不回答时间。

本人10月15号在绿森商城购买一部手机当时显示十个工作日内发货，现在已经一个多月了还不发货，多次联系客服人员就是不发货。 下图是绿森的诚诺虚假宣传欺骗消费者。要求快发货

本人于11月1日经同学推荐在该平台购买了预售款的ip************ax产品。后在1月13号申请退款。客服人员始终敷衍声称7个工作日内完成退款，会加急处理但是直到现在未及时退款。希望帮助消费者退款 谢谢

我10月15号在绿森商城购买一台苹果手机当时显示十个工作日内发货，过了一个多月还不发货，诱导用户申请退款后更是拒不退款。以后大家不要在绿森上买东西了虚假宣传非法集资欺骗消费者。 快点发货吧一个多月了

商家不发货联系客服多次，客服总是敷衍欺骗忽悠就是不发货我要求近快发货

在天猫第三方商家绿森数码官方旗舰店收集客户资料引流下载绿森数码商城，于2020年6月12号购买6瓶500ml的飞天茅台，拒不发货，不退款。

绿森本约定11.11之内发货，如今逾期未发货。望贵平台帮助我，谢谢！我只希望他能尽快发货，在网上也看了许多关于绿森的负面消息，内心惶恐，望贵平台受理保障消费者权益，学生赚钱不易，还请审核员费心了，感激不尽！

我在8.20先拍了一单，在8.21号退款，随后拍了一单又因为别人阻止又退款了。直到现在绿森都不给处理